消费者最怕的就是买到假货。一些淘宝卖家为了赚取更多利润,出售假货。有些卖家会被消费者误认为卖假货,导致店铺被投诉甚至被处罚。那么淘宝应该怎么卖假货呢?
如果卖家店铺被投诉卖假货,那么卖家可以打开卖家中心,点击举报管理,收到的知识产品投诉,上传相关证据证明店铺的清白。如果投诉成功,店铺将不予处理。如果店铺确实卖假货,那么淘宝平台会根据信息等级判断每件扣2分,实际卖出每件扣12分。
淘宝卖家在经营店铺的过程中,一定要进行自我检查,不在商品或店铺中使用他人未经授权的商标,不盗用同行卖家的图片、视频、文案等信息,如实描述商品的基本信息,保证店铺的商品供应是正规的,保证不会出现店铺卖假货的投诉。
店内有哪些销售行为?
1.淘宝卖家未经注册商标权利人许可,在同一商品上使用相同商标商品,未经著作权人许可,复制其作品的图书、电子书、视听作品、软件。销售者在发布的商品信息或使用的店铺名称、域名中不当使用他人的商标权、著作权等权利。
2.销售者发布的商品信息或者销售者使用的其他信息造成消费者混淆、误认或者不正当竞争的,未经他人许可,在店铺名称中使用他人商标的,销售者销售的商品被认定为商标侵权,但不属于假冒。
3.店铺卖假货后,淘宝除了扣分、删宝,还会对卖假冒盗版商品的行为记录一次。如果同一个淘宝卖家连续三次销售假冒盗版商品,店铺将被永久查封。
淘宝的平台对卖假货的店铺打击很大,所以卖家在经营的时候一定要避免在淘宝的店铺卖假货。不要心存侥幸。只要被淘宝系统发现或者被买家投诉,那么店铺就不会被处罚。