相比淘宝天猫店,天猫超市有一定优势。天猫超市的产品质量有保证,价格实惠,物流速度快,对顾客来说是一个非常有吸引力的平台。在天猫超市,很多商品都有次日达服务。
1.第二天的到达入口在哪里?
天猫的次日达商品是指带有“次日达商品”字样的商品。
点击电脑端“我的淘宝”-“已买宝贝”中的“查看物流”,查看“物流详情”中是否有次日到货的标识。
第二,如果第二天没有送到,我怎么付款?
如果商家应履行次日服务而未履行,每单需向买家支付10元违约金,商家授权菜鸟联盟成员向买家支付违约金,违约金将以现金形式直接支付至买家淘宝账户绑定的支付宝账户。
商家向买家支付违约金后,不履行次日服务不再属于天猫规则中违约的投诉受理范围。
3.商家在什么情况下不需要提供次日达服务?
商家承诺支持次日送达服务的地区,以买家在确认订单信息页面填写详细送达地址后是否支持次日送达服务信息为准。货物的发货时间以物流公司系统中记录的收货日期为准。
在以下特殊情况下,商家可能不提供次日服务:
1)由于买方原因(收货地址变更、地址不明、地址错误、无法取得联系、要求重新安排发货、拒收、没有代收代理、买方自提等)导致包裹延误或无法送达。);
2)送货人员不允许在收件人的学校、单位或住宅区,或因买方代收方原因造成延误;
3)收件人地址为机构、单位等。,但邮件或包裹在星期六、星期日及公众假期未能收到,以致延误;
4)寄递物品违反国家禁止、限制规定或有关运输管理规定,被有关部门没收或按有关法律法规处理的;
5)不可抗力造成的延误(“不可抗力”是指不可预见、不可避免或不能克服的客观情况及其他影响投递时间、造成包裹投递延误的客观情况,包括但不限于全国或地区空或地面运输系统控制或中断(如天气等。),或通信系统干扰或故障,或政府行为,邮政当局的政策变化,战争等。
6)如果买家和商家另有约定发货时间,且该时间与次日服务时间冲突,商家可以按照约定时间发货,不提供次日服务;
7)如果买家与商家另行约定收货地址,修改后的收货地址不在商家承诺的区域内,商家无需提供次日达服务。
在商品详情页面,我们可以查看商品是否有次日服务。下单后,我们还可以在订单页面查看产品是否属于次日达服务。如果产品没有及时送达,消费者可以申请赔偿。