双十一客服需要面对大量的客户。所以刚开始的时候，需要很大的热情才能让顾客感受到店内的拥挤。所以商家也开始设计客服欢迎词，不过有些商家也是第一次做。所以，我想知道这个欢迎词是什么？然后，我们来说说双十一欢迎词的内容。
先附上双11红包，赶紧领！
电脑:https://s.click.taobao.com/JkTD9Su
手机:https://s.click.taobao.com/2eYD9Su
密码:77 cz 3457 to 3d 2 adufzj https://m.tb.cn/h.UeqaYJP双11超级红包主会场
如何设计欢迎词？
这里有三种可爱的欢迎词的表达方式。
1.你的到来真的让店铺眼前一亮(加个表情)。请随时了解，我很乐意帮助你！(加一个表达式)。
2.天气越来越冷，夜晚越来越长！轻声问候，注意健康，多喝开水，多加衣服，早晚都会冷，小心着凉，保重身体，开心每一天！
3.问候，短信，拥抱，眼神，一条围巾，用你的小手温暖对方。请记住，天冷，不要感冒，多穿点衣服！
下面分享一下客服的聊天技巧:
1.亲切地问候顾客，内容随和，让他们没有距离感，消除陌生感。
2.尽可能理解对方的要求。如果不在自己的服务内容中，尽快结束谈话，以免耽误客户的时间。
3.针对客户的需求，分析自己的客服内容做出高质量的推荐，避免客户的失败。
4.换位思考回答问题，尽可能清晰简单地对客户的问题做出满意有效的回答。
5.引导顾客正确购买。如果消费者暂时需要什么，客服也要保持职业礼貌。请保留联系方式，并说明如有必要，他们可以再次联系自己。
值班怎么安排？
1.提前授权客服，每年的活动总会出现一些系统性的问题，导致无法正常下单，领券不成功。尤其是0点，很多活动过于集中，服务器难以承受。此时客服权限有限，可以为个别优秀的临时客服开通改价权限，不能使用优惠券时可以成交。
2.使用牛倩工具，0点后客户多，重点客户，问题客户，成交等。，这些都需要客服鉴定。因为人太多了，你可以用牛倩的星函数来进行区分。所有关了窗户的顾客。关门前，检查顾客是否有特殊要求。如果有成功的备注，没有问题再关闭。
我们给大家分享了几个双十一客服的欢迎词的例子。可以根据情况进行修改，主要是体现店家的态度，让顾客感受到店家给予的关怀和热情，让他们更愿意和客服沟通，让他们之间的沟通更加顺畅。
