现在是粉丝经济,各大淘宝店都很注重对自己粉丝的维护,经常发一些短信或者搞一些活动来维护和自己粉丝的关系。除了粉丝,还有一个词叫圈粉。被圈好不好?
第一,店铺被圈了好吗?
当然可以。
淘宝被人圈,是指某个人或者某个人群喜欢上了某个淘宝店铺,成为其店铺的粉丝,也就是被店铺圈了。分是一个网络流行语,指的是通过各种方式在社交网络上扩大自己的粉丝群。被粉圈,就是被人或事圈,被人爱,成为粉丝。
二、如何圈粉?
1.粉丝圈定。客户维护:在销售过程中,引导客户加入你的资源圈。可以在套餐里放卡,加入你的微信或QQ领取福利;用户表单:记录客户的基本信息:姓名、电话、生日、联系方式、信用等级。
2.送礼物也要记录在表格里,避免送重复的小礼物。很多商家觉得很麻烦。买家为什么会成为你的回头客?售后维修:用短信提醒买家收货发货。还有节日,生日,天气,使用效果。也可以短信照顾他们。
3.粉丝膨胀。粉丝创业工具:旺旺群、QQ群、微信、微博。小规模分类,建议不要加入太多人的群,方便管理。建议每个团都有自己的忠实粉丝,这样通知活动不会太尴尬,平时也能活跃气氛;
4.用户需求:将各个年龄段的男女进行分组后,会根据用户的特点主动了解他们的需求。知己知彼。
5.粉丝维护:在你知道你的客户是什么样的人之后,你就可以知道他们感兴趣的活动和微淘,做粉丝话题维护和店铺促销。商店所做的能吸引他们。一直做同样的宝贝活动,会让买家觉得没意思。你可以策划一个方案,让买家粘上你的店。
6.老客户精准营销。感兴趣的客户,成交客户,门店会员可以直接给老客户做活动。商家进入千牛——智能营销——开始打造有针对性的活动,比如:感兴趣的客户(3-10天追加购买收集但不关闭)。
如果淘宝店铺被圈了,肯定是好事,说明有人很喜欢我们的店铺。我们可以通过一些小的方式圈粉,这样可以获得更多的关注,让我们的店更上一层楼。