今年双十一已经圆满结束了销量,自然突破历史纪录。双十一之后,还有双十二活动。今年的双十二活动马上就要到了,小伙伴们都很期待。双十二后淘宝该怎么办?先附上双11红包,赶紧领!
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双12后淘宝该怎么办?
1.延长12小时:
这个时期主要是指双12后的第一天,为了摆脱库存,给那些没来买但还想买的用户多一天时间购买,或者那些已经买了但还没买够的消费者。此时,我们在原有双12活动的基础上,直接把主题海报换成双12狂欢的主题海报,继续狂欢日。活动营销方案方便,可以在双12活动内容上做一些微调——促销力度和双12一样或者稍微提价。
2.售后服务:
(1)按照提前标准化管理,订单、拣货、装箱、下单、挂单、发货按照各环节操作标准进行发货,承诺先发货或后发货的订单优先。
(2)错拍退款的订单下发到接待客户的客服,售前客服会跟进订单情况。
(3)送礼物时注意需要匹配用户信息,避免漏送或错送礼物。
3.价格恢复:
活动结束后,要跟进店铺过期活动海报、快捷图标的下架进度,及时公布店铺最新动态;检查参加双12活动的商品的价格标签是否已经设置为活动结束后的日常销售价格和标签,后台提前设置的营销方案是否有效。
4.活动概述:
所有参加本次双12活动的工作人员都整理了相关资料,总结了自己在本次双12活动中做得比较好,需要改进的具体内容,最大限度的提升活动体验。
淘宝平台上举办的每一次大型活动,其实都是为了支持平台里的商家。比如像双十一这样的商家,应该是清仓了很多,疫情的影响应该是减缓了,这也是商家积极参与平台活动的原因。