淘宝的店铺运营过程中,其实最忌讳的就是店铺存在违法行为。很多时候,因为店内的违法行为,原本很好的流量瞬间下降,尤其是在违法卖假货的情况下。这种违规扣款是怎么扣的?大家也想问问。
一、淘宝店违规销售如何扣分?
根据信息内容判断有假货,情节轻微的,B级严重违规至少扣2分,情节恶劣扣12分。
如果被人工服务审批判定为假货,且情节恶劣,或者被平台处罚不是很巧妙,会被判定按b类严重规定扣48分,因此,完全由情节决定扣费。
第二,扣费严重吗?
一般来说要看具体剧情,但是平台很重视质量。所以卖假货的处罚其实并不是很低。
三、扣费怎么解决?
如果店家扣分了,你要申诉。具体方法如下:
1、入口投诉,在规定的时间内到客服-申诉中心-可以申诉违规行为-待投诉证明的完成。需要提醒的是,只能在规定时间内完成投诉。如果是加班,就关了。
2.投诉的材料主要有销售、正规购买凭证、权利人或其授权经销商的画册、店铺照片、查询付款号的照片等。
3.投诉处理时间:在“举报管理”——“收到侵权”投诉中进行投诉后,投诉人会先在3个工作日内回复结果,否则不参与审核,发起后仍需等待。
如果投诉人在3天内选择撤回投诉或者超时未介入,则默认恢复。如果投诉人申请介入,小二会在3-5个工作日内尽快查看投诉凭证是否有效,投诉期间的进度不会催促。工作人员会尽快检查。请关注小二的反馈。
当然,如果不是你真的违规,只是系统判断失误,那么建议你去投诉,把你的证据全部提交给平台,让平台处理。通常情况下,如果信息正确,其实你的体重在处理后会很快恢复。所以误判发生后,这种问题不需要太担心。
事实上,关于淘宝网非法销售假货扣分的部分,有普通的,也有严重的分歧。但是,即使扣几分,对店铺的流量影响也很大。所以,这种情况下,大家要特别小心。如果不做假货,这种事情就不会发生。