双11的活动优惠力度相当大。有合作伙伴当天在双11买了货，对折扣很满意，就很爽快的付了货，然后想起来一起买更划算。所以，他们申请了订单退款，但是办不到。双11什么时候可以申请退款？先附上双11红包，赶紧领！
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在此期间，双11商家订单激增。为了帮助商家在此期间有序、高效地服务消费者，11月12日零点针对“未送达”订单开放退款申请。
双11活动当天，消费者不能选择缺货或未按约定时间发货作为申请维权的理由，也不能选择延迟发货作为投诉的理由。只有在11月21日零点以后，他们才能发起退款。
如果你的商品还没有发货，那么你可以选择在11月12日零点以后申请退款。已付款和已发货的订单支持退款申请。收到的商品如有质量问题，双11照常支持7天，无理由退货。
但如果是在双11参加跨店打折活动后退款，并且你是用店铺红包买的宝贝，店铺红包不在退货范围内。如果退货与卖家没有约定，可以申请淘宝小二介入。
双11用户退款需要注意什么？
1.消费者在2020年11月11日00:00:00至2020年11月20日23:59:59期间填写退货物流信息，消费者使用快递或EMS退货的，商家应当在消费者填写退货运单号之日起15日内办理签收确认。逾期则自动退还给消费者；除了一些业务*和虚拟订单。
2.如果商家同意2020年11月11日00:00:00至2020年11月20日23:59:59的退货申请，退货用户应在卖家同意退货后一周内填写退货运单号。如果过了时间还没有填写退货申请，退货申请会自动关闭；除了一些业务*和虚拟订单。
大家在双11购物肯定会用优惠券、红包等优惠形式。如果你申请退款，以前的折扣将不再使用。一般这些折扣的有效期都会在双11当天到期。为了避免亏损，大家还是看好买。
