淘宝客服不处理问题怎么办（淘宝遇到问题客服不理怎么办）

　　淘宝虽然是网上交易，但是买卖双方会有纠纷。一般来说，淘宝客服会解决买家的问题。淘宝客服不回应不解决问题怎么办？

　　1.通过查看宝贝详情页的一些信息或者自动回复，找到我们需要的信息。

　　现在对于一般的淘宝店铺来说，因为跑店铺的时候有些信息是无法回复的，所以也会选择设置一些自动回复，里面也会包含一些关于发货时间和快递的信息。所以，如果我们想了解类似这样的事情，但是客服不回复，那么我们可以从淘宝店铺的商品详情页和淘宝聊天界面的自动回复中找到我们需要的信息。

　　2.给淘宝店铺留言。

　　其实我们可以选择给淘宝店的客服留言。一般来说，如果信息无法回答，那么当客服注意到你的信息时，一般会给予回复，然后我们就可以得到我们想知道的信息了。

　　3.淘宝店遇到纠纷，淘宝店客服不回复，可以申请淘宝官方介入。

　　面对这样的情况，我们其实可以选择让淘宝官方平台介入来解决我们的问题。只要淘宝介入时能拿出证据，一般来说，淘宝平台也能成功解决消费者的问题。

　　4.选择退款

　　如果我们已经向店铺客服反映了情况，但是一直没有回复，我们也可以选择在我们的淘宝个人中心查找相关订单，然后点击退货，这样我们就可以在购物时因为不清楚想要查找清楚的商品信息而买到不符合自己预期的商品。

　　一般情况下，淘宝卖家会及时处理淘宝纠纷。但是，如果遇到这种无法解决的卖家，我们可以采取措施。可以试试上面的方法。如果得不到卖家的回应，我们可以直接找淘宝平台客服介入。

　　亲爱的淘宝用户，如果你和卖家之间的纠纷无法解决，可以参考以上方法解决。一旦淘宝客服介入，淘宝平台一定会给淘宝买家朋友一个交代！