今天,我想介绍牛倩的内容。很多淘宝商家都用牛倩软件,功能还是很丰富的。例如,牛倩如何查询客服聊天记录?下面给大家做一个相关的介绍。
牛倩如何查询客服聊天记录?
1.打开牛倩工作台,选择一个朋友,然后单击打开聊天窗口。
2.此时聊天窗口会显示最近的聊天内容,内容是灰色的。
3.如果我们需要显示更多的聊天内容,我们需要点击右下角的图标。
4.此时,之前的聊天记录会出现在聊天窗口的右侧。
5.如果您想查看以前的聊天记录,可以点击下面的翻页按钮,
6.但是有时候会有一个问题。我们在另一台电脑上聊天,需要在这台电脑上显示怎么办?没关系,让我们点击右下角这个图标旁边的倒三角。
7.然后选择漫游他的消息。
有什么用?
人们对聊天记录的态度会两极分化。
有些人会在和一个人聊完之前就把自己的聊天内容删除,或者过了固定的一段时间就把自己的聊天内容全部删除。他们说,聊天记录有什么用?保存它们也会占用内存。强迫症忍不了,就删了。这没什么不好。
而另一些人则很珍惜聊天记录,从不删除。他们最多清理一下图片文件的缓存。他们会说,聊天记录只是一种记忆。以后再看就很棒了。在我看来,这也是事实。
但是,对于淘宝牛倩的聊天记录来说,这是售后和与用户发生冲突的最有利证据。总的来说,我们建议保留。
买家与客服或商家发生纠纷时,聊天记录就是很好的证明,尤其是买家投诉,二胎介入时,通常需要提交证据。
牛倩工作台有pc版、移动版、mac版,牛倩营销也是很多商家使用的工具,可以帮助卖家实时掌握店铺动态。作为淘宝商家,还是有必要了解一下牛倩的相关功能。