大家在淘宝上开店总会遇到一些问题,尤其是新手商家。如果他们遇到问题,必须及时解决,以便更好地经营店铺。淘宝开店有哪些常见问题?接下来给大家讲解一下这方面的内容。
1.淘宝开店要收费吗?
在淘宝开店是免费的,只有需要添加增值服务的时候(比如旺铺),才需要付费下单。
2.我的账户被封后可以重新开店吗?
查封账号是指永久禁止会员使用非法账号登录淘宝、使用阿里旺旺等工具的处罚措施。一个身份证同时只能开一家店。所以账号被查封后,违规账号对应的身份证将永远无法在淘宝重新开店。
3.如果我想给DSR打好分,我该怎么做?
(1)提高客户服务质量。当有大量的询问时,客服可以快速回复,保证每一个询问都能得到及时答复。如果查询量恢复到平时水平,可以尽量使用人工回复,增加客户对客服的好感度。此外,还要保证沟通语气友好,客户反馈能及时处理,保证卖家的服务评分不受太大影响。
(2)注重物流配送。如果大促期间订单量大,对物流有一定影响,一定要及时向客户说明。还可以提前制作可能出现问题的海报,在店内显眼的位置进行说明,以打消顾客的疑虑,避免物流问题导致的DSR评分下降。
(3)做礼品营销。向每个包中添加一个小的示例包。可以直接把这个商品的二维码链接放在小包装里。下面一行写着:你喜欢吗?扫一扫直接带回家。这种方法可以带来以下效果:第一,顾客收到礼物会有惊喜的感觉,有利于提高店铺的DSR评分;还能最大程度的促进老客户的复购。
4.修改标题需要注意什么?
宝贝,修改标题最好遵循以下几点:
(1)不要大面积修改标题,一次不要超过三个字。
(2)保持原标题中各独立关键词的顺序。
(3)修改标题的时间是凌晨0点到2点。
在开淘宝店的过程中,不要怕出现问题,只要商家能及时解决,记住一些开店技巧就可以了!好了,今天的分享就到这里。希望文章能帮到你!