天猫金箍棒是什么（淘宝金箍棒怎么用）

　　在天猫上开店也会面临很多麻烦。当面对一些麻烦时，商家需要想办法解决，否则会给店铺带来损失和不利。金箍棒是天猫商家最常用的工具之一。下面就来说说它的功能和用法。

　　其实顾名思义，金箍棒就是维护天猫商家的利益。当买家故意做出不合理评论时，天猫商家可以用金箍棒维护正义，消除不合理评论，防止过度交易纠纷。金箍棒的作用是方便消除不合理的差评，帮助天猫商家恢复信誉，达到帮助商家及时止损的效果。

　　怎么用？

　　想用天猫金箍棒，必须先打开卖家中心，然后点击评价管理，就可以找到了。使用的时候选择不合理评价，确定符合评价的场景，点击回顾即可。必须选择符合评价的场景，否则无法通过天猫系统的审核。况且天猫金箍棒每天都有一定的使用次数，你必须按照规定合理剔除差评。滥用天猫金箍棒也会对自己造成不好的影响。商家一定要正确使用工具，合理维护自己的权益。

　　一般天猫商家使用金箍棒需要合理许可。一般天猫商家在出现以下五种情况时可以使用金箍棒:

　　1.买家利用差评敲诈勒索商家，要求其返现。

　　2.在没有合理动机的情况下给天猫商家差评，一般表现为重复购买商家的一件商品，反复给天猫恶意差评，以此来敲诈商家，并恶意退款或恶意换货，或者发表一些无意义的言论。

　　3.有不合理的评论，比如商家评论区给的差评与产品无关，或者给商家的恶意评论与实际情况不符。

　　4.协商已达成解决售后问题后，仍给商家恶意评论。

　　5.评论广告信息，利用对商家的评论发布营销广告信息，与产品无关。以上都符合天猫金箍棒的正当使用权，商家可以合理消除不公平的差评。

　　天猫金箍棒的使用难度不是很大。其目的是抵制那些故意损害商家利益的买家或竞争对手，公平公正地维护天猫商家的合法权益。如果你在经营天猫店铺时有类似的情况，也可以使用这个工具。