从淘宝运营之初，就有很多商家通过补单的方式让自己的商品排名靠前。现在平台打击力度加大，很多商家都不再做补单之类的操作了。但是现在淘宝平台的商家越来越多，竞争越来越激烈。很多在淘宝开新店的商家不可避免的要走补货之路。很多卖家在填单的过程中都遇到过一个事情，就是刷手申请退款。那么，商家在申请退款的时候应该怎么做呢？
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先说说吧。在淘宝平台开淘宝店，如果存在补单的行为，是违法的。此外，这是严重的违法行为。所以很多商家在申请退款的时候会干脆把自己扔出去，但是真的不知道怎么办。如果有退款，订单就白刷了，我自己把佣金付给刷手。如果不退款，客服介入对你没好处。
如果你的店铺没有遇到大量刷手申请退款的情况，建议你选择安静的态度来处理这类事情。遇到这样的人，就是想占点小便宜。你只需要给他一点钱。但是，如果用这种方法解决不了，那么商家就需要再有一手准备了。
现在大部分商家在淘宝上补单的时候都会走真实的物流。所以在补单的时候，商家需要掌握物流证据，也就是快递包裹的证据。只要有快递包裹的证据，那么，即使有平台客服的介入，商家通常也能胜诉。
如何避免刷手恶意退款？
虽然申请退款会有办法处理，但并不是每个商家都能幸运胜诉。而且如果一个店铺经常遇到这样的问题，也会对店铺的权重产生很大的影响。所以我们需要提前避免这种恶意刷量。
找人补单的时候，建议商家找一些团队补单。千万不要找一些个人刷手，因为补货团队通常比较守纪律。如果他们团队中的刷单者恶意退钱，商家只需要直接和补货团队负责人沟通即可。这种事情团队会直接处理，即使团队不解决，也会让商家同意退款，然后，补货团队会赔偿商家的损失。
另外，在找人补单的时候，商家要严格把关。如果填充订单帐户被列入黑名单的次数太多，或者差评太多，则不应使用此类帐户。其实避免恶意刷单最直接的方法就是不补单。即使在补单时没有遇到恶意刷单，也会面临被平台检测到的虚假交易。一旦被平台检测到，店家将面临被扣分或宝贝下架的处罚。
