现在的淘宝平台容纳了大量的店铺,所以同行之间的竞争压力非常大。然后,如果有的店铺评分太低,会造成一些影响。大多数消费者在购物时都会看分数。为什么有些淘宝店评分很低?
为什么有些淘宝店铺评分很低?
1.基础工作:分析动态评分低的原因,为下一步的改进提供参考和方向。
如果动态评分低,肯定是店家宝贝有问题,这是必须的。至于存在哪些问题,需要从多方面去思考。查看店铺中差评较多的宝贝以及差评原因。归结为三个指标:一致的描述、服务态度、送货速度,并记录下来,这样就可以看出是产品有问题还是问题出在店主/客服身上,根据自己的实际情况考虑是不是真的有问题。
淘宝店主都希望自己的店铺一帆风顺,流量水涨船高。但是,几乎每个卖家都遇到过流量下降的原因。只有找到流量下降的真正原因,才能制定有针对性的解决方案,来挽救不断下降的流量。
卖家们共同搭建了一个学习成长圈,裙子前面的数字是三,六,八,中间的数字是四,四,四,四,然后是七,七,六。起来后可以找一套免费的操作资料,存储插件。
2.描述一致:店主要注意款式、质量/价格(性价比)、文字描述的选择。
(1)款式、质量/价格(性价比)的选择基本不用多说,款式要符合大众审美,经济实用,功能明确;符合大众审美,让买家有继续浏览的冲动;经济实用让买家有购买的冲动;功能很明确的让买家知道是用来做什么的,如果不实用很容易带来差评。
(2)有必要注意文字解释:
功能是让买家知道这是什么,是做什么用的,怎么用,使用注意事项。这些都要在你把宝宝上架的时候(开始卖之前)考虑进去,并向买家解释清楚。这可以体现在三个方面:标题、SKU属性、详细描述(包括图片+文字描述)。
在SKU属性中,您可以添加描述性文本。比如一件衣服的属性,比如红、黄、S码、M码,你可以这样写描述性文字:红色(略有色差)、S码(建议穿比平时大一号)、M码(专柜正品,假一赔三)、L码(7天退换,售后无忧)。
这些问题在属性中的位置更加显眼。买家在选宝贝时注意到的概率是99.99%。呵呵,这些说明词会解决一些不必要的误解和误会,也有助于提高转化率。
这也是上面店铺评分低的原因。其实如果你在淘宝上看到一些店铺评分高的商家,很多都是刷出来的,这是不真实的。但是不建议你在这里刷分数,因为有风险。