作为买家,我们都希望在京东购买的商品有保障,尤其是在价格方面。没有人希望自己购买的产品降价。京东商品价格保护的含义是什么?下面给大家介绍一下。
1.什么是“商品价格保护”
“商品保价”服务是平台赋能商家提升服务体验的产品之一。已开通该服务的商品,会在商品详情页面显示“7天价格保证”、“15天价格保证”、“30天价格保证”的标识。如果购买后产品价格降低,消费者可以在承诺期限内一键申请退还差价。这项服务可以促进消费者的购买决策,提高转化率,也有助于降低因商品降价导致的订单取消/退货风险。
二、“商品保价”服务流程
商家需要先在我的店铺-商家服务中心申请开通商品价保服务。审批通过后,可以在适用类别下的商品发布页面设置价保期。商品发布后,前端可以显示服务logo(T+1生效)。
适用范围:适用于京东地区SOP及FBP门店(京西/LOC/虚拟/众筹/租赁/新渠道除外)销售的实物类(拍卖/房产/整车/医药/金银/虚拟商品除外)下的所有商品。
消费者可以在我的-客服-价保界面对降价的商品订单申请价保。价格保险申请经系统自动审核通过后,消费者将在系统提示的退款时间内获得差额退款,差额部分由原支付方式退回消费者原支付账户。如果申请失败,系统将显示申请失败的原因。
1、如何开启“商品价格保护”服务体系的路径
商家需要使用主账号登录,在我的店铺-商家服务中心申请开通商品价保服务。没有这个入口的商家可以创建咨询表格,或者拨打商家客服热线400-622-9068联系。
2.如何开启「商品价格保护」服务-服务协议?
点击“前往打开”,弹出价格保障服务协议。商家需要详细阅读服务协议的条款和服务规则。如果您同意协议条款,请单击“同意开放服务”,然后单击“下一步”。
3.如何开通“商品价格保护”服务-审核结果
点击下一步后,您将进入京东审核环节,京东系统将根据您店铺的资金/经营情况,在一个工作日内为您完成审核。请及时关注审核结果,审核被拒绝时会显示失败原因。
作为卖家,我们也希望提高买家进店的下单率,同时尽可能少出现售后问题。京东商品价格保护服务可以同时解决买卖双方的上述问题,对消费者来说也是一个非常好的福利。