淘宝商家在经营淘宝店的过程中,可能总会遇到一些问题,比如自己的淘宝店突然异常。如果遇到这样的情况,淘宝商家应该如何解决这些问题?
查看你淘宝账号绑定的手机和邮箱。如果不是自己的,请尽快修改。另外,建议你把账号和手机绑定,这样会安全很多,如下:
1.重置帐户密码。
很多卖家为了方便记忆,习惯性地将自己的邮箱、聊天工具、微博、游戏等账号设置为同一个账号名称和密码。由此带来的风险是,一旦一个账号的密码泄露,其他账号就可能被盗。如果发现以上情况,建议立即修改这些账号的密码,尤其是自己淘宝账号的邮箱密码。
如果发现部分订单不是自己建立或修改的,请确认淘宝账号密码与支付宝的支付密码是否一致,如果一致,请及时修改。
2.开放操作保护,提高账户安全性。
淘宝提供的操作保护种类很多,卖家可以根据自己的需求开通。建议你打开“落地保护”。亲爱的卖家,与商品相关的保护,如“销售商品管理”和“发布商品”是必不可少的。
3.查看账户中其他安全工具的开通情况。
在第一篇文章中,已经提到了手机和电子邮件的检查。淘宝其实还有其他的安全工具给大家使用。如果发现异常,一定要关闭或者修改,比如密保问题,手机密令,手机版安全中心。
另外,强烈建议卖家开通支付宝数字证书,保护自己的财产安全。
卖家需要注意什么?
1.如果发现有大量非个人商品被他人发布在店铺里,那么你的账号可能已经被黑客用一些批量上传的应用打开了,比如淘宝助手、红领巾网站管理等。,卖家需要及时取消授权。
2.检查经常子账户的开设情况。如果不是我的账号,就要封停引流。
亲爱的淘宝商家,如果你发现你的店铺有异常,不要着急,因为着急是没有用的。你现在要做的就是及时修正可能出现的漏洞,这样才能避免损失。