淘宝在店铺运营中是一个非常重要的角色。可以直接接触客户，对店铺的交易转化有直接作用。有些淘宝商家在设置店铺客服名的时候，只是取了一个名字，那么如何更改淘宝店铺的客服名呢？
淘宝店铺客服名字怎么改？
卖家客服的名字可以修改，登录淘宝平台即可。将鼠标移动到菜单栏中我的昵称，点击账户管理-个人资料，就可以看到我的昵称选项。点击我的昵称进行修改。修改后记得保存，可以看到客户的名字更改。
在卖家中心找到店铺装修或者从卖家店铺管理进入店铺装修，然后找到比例中心模块，点击编辑符号，找到分流设置。然后你就可以看到每个客服账号，然后点击你要修改的客服账号。
单击重命名，然后更改所需的名称。如果是在旺旺或者牛倩上修改的，记得“同步到店”，或者点击已售宝贝进入卖家后台！可以在子账户管理中修改。
如何做好客户服务？
1.一个淘宝客服人员必须有良好的心理压力承受能力。在面对各种问题和客户时，一定要了解自己的工作内容和性质，对客人要有礼貌和耐心，保持良好的沟通能力。
2.在客服的工作中，要不断总结工作经验，多学习客户解答技巧，提高工作质量。公平对待每一位客户，一视同仁。当顾客有问题时，要耐心帮助顾客回答。永远不要辱骂顾客。
3.工作中遇到不懂的问题，一定要学会向同事请教。通过他们的建议，你可以提高客户服务的水平和能力。
4.要做好客服，最重要的环节就是熟悉店里的商品，这样就不会在顾客咨询的时候问问题不知道，造成顾客的流失。如果不能回答问题，会给顾客感觉不专业，影响店铺形象。一个好的客服应该熟悉网店的运营模式，了解每一个交易环节。
淘宝客服是一个很重要的角色，上岗前要进行系统的培训。充分了解店铺的运营流程后，就可以开始接待客户，为店铺做贡献，更好的解决客户的疑问，提高店铺产品的销售率。
