在淘宝上,也有一些卖家和买家之间的交易可能会危及交易安全。但出现这种情况,卖家应该如何解冻相关款项?解冻存款需要什么条件?
1.因危害交易安全被处罚后,解冻资金的方式如下:
1.交易资金解冻方式:订单交易成功起15天(360小时)内,交易资金在卖家支付宝内不可用,到期后自动解冻(如消费者发起售后维权,资金仍不可用,款项归属以维权判决结果为准)。
比如:1.1你的账户被监管。此时,订单交易成功后,您账户中所有进行中的订单在支付宝中将无法使用。如果您的上诉在15天内成功,付款将立即解冻;不投诉或投诉不成立的,自订单交易成功之日起冻结款项15天(在此期间,消费者如发起售后维权,款项仍为不可用余额,款项归属以维权判决结果为准)。
2.解冻存款的方法
1)如果你的淘宝账户被永久冻结:系统会自动审核你的账户,如果符合条件,会自动解冻你的存款到你的支付宝账户;
2)如果您的淘宝账号目前可以登录且符合解冻条件,请自行申请解冻(解冻路径:卖家中心-客服-消保服务-解冻)。
解冻存款的条件是什么?
1.没有强制保证金的商品正常上架销售(如果有手机产品上架销售,保证金不能解冻到10000元以下,需要在商品下架后解冻)。备注:保证金受配额限制;
2.在消费者保护保障期内没有交易的,普通交易的维权期限为交易成功后15天内,三包商品为交易成功后90天内(申请解冻需要等待15天/90天);
3.交易成功且投诉/售后入口开放时,消费者保障范围内无订单;
4.过程中无投诉/售后记录(需在售后维权和投诉结束后申请解冻);
5.不存在根据营销活动相关要求执行的未完成冻结记录;
6.没有正在处理的需求单(申请解冻前需要还款);
7.不存在因违反淘宝相关规则导致的限制未完成解冻记录;
8.没有延长/限制存款解冻的罚款,或罚款已被上诉取消,或有延长存款解冻的罚款,但延长存款解冻的时间已到。
卖家在淘宝上交易时,最好认真了解相关支付规则,以便更好地防范危及交易安全的处罚。不小心被套牢的卖家也可以了解一下上面的解冻条件和方法。