天猫在超市推出天猫直送服务后,速度确实很快,但是很多小伙伴因为白天上班不在家,不能及时收到货。要不要咨询天猫直送预约?好了,就和大家聊聊猫直送吧!
这是不可能的。只能选择哪一天,可以选择付款当天之后的一周。比如2020年9月12日付款,2020年9月13日-2020年9月19日任意一天都可以发货。配送时间为每天09:00-21:00。
交货时间一般指交货时间。选定时间后,在指定的预约时间送达;标准的送货到达时间通常是1天,但是你可以在那之后预约。比如你周四买,周五就到了。这时候可以预约周六到。
在下列特殊情况下,商家不得提供计划外送货服务:
1.由于消费者的原因(计划交付时间变更、交付地址变更、地址未知、地址错误、无法联系、拒收、没有代收代理、自行交付等)导致包裹延迟或无法交付。);
2.送货人员不准在收件人的学校、单位、住宅区内,或者因消费者代收方原因造成延误的;
3.收件人地址为机构、单位等。,但邮件或包裹在星期六、星期日及公众假期未能收到,以致延误;
4.寄递物品违反国家禁止、限制规定或者有关运输管理规定,被有关部门没收或者依照有关法律法规处理的;
5.因不可抗力造成的延误(“不可抗力”是指不能预见、不能避免或者不能克服的客观情况以及其他影响投递时间、造成包裹投递延误的客观情况。
包括但不限于全国或地区空中或地面交通系统控制或中断(如天气等。)、或通信系统干扰或故障、或政府行为、邮政当局政策变化、战争、地震、台风、洪水、火灾、大雾、暴雨及其他类似事件)。
天猫延迟发货会赔多少钱?
1.天猫延迟发货违约金为交易额的30%,最高不超过500元。上线后,卖家需要提交有效的准时发货证明。
如果是延迟发货的退款申请,你填写的金额是89X30%=26.7。退款金额89元,退款原因是未按约定时间发货。如果还没收到货,商家同意退款申请后,先把商品的89元退给你,同时还会退(89*0.3)元,以积分的形式支付给你,可以用来在天猫购买实物商品。
2.如果商家未能及时发货,除了天猫给予的相关处罚外,还需向买家支付已付价款(不含邮费)的30%(每笔交易最高金额不超过500元),违约金以天猫积分的形式支付。
3.如果商家应执行当日送达/次日送达/送货上门服务而未能执行,每笔订单需要向买家支付10元违约金,商家授权菜鸟联盟成员向买家支付违约金,违约金将以现金形式直接支付到买家淘宝账户绑定的支付宝账户。
4.商家向买家支付违约金后,不履行天猫当天发货/次日发货/送货上门服务的行为,不再属于天猫规则中受理违约投诉的范围。
5.消费者申请赔偿的路径:点击电脑端“我的淘宝”-“已买宝贝”中的“查看物流”,点击“物流详情”中的“物流投诉”按钮。
看到这里,大家都知道天猫直送可以预约具体日期,但是不能预约具体时间段!其实这个天猫直送是要求商家在约定时间内配送成功的,否则会进行赔偿,大家可以放心使用这个天猫直送服务!