淘宝客服结束用语（淘宝客服结束语怎么设置）

　　淘宝客服可以自己设置欢迎词和结束语。欢迎词是用户进店咨询时会自动弹出的问候语。结论是谈话结束时使用的语言。如何设置淘宝客服的结论？

　　1.在旺旺右上方输入设置，找到下方的自动回复按钮，然后点击下方的自动回复按钮。

　　2.当您看到自动回复短语并设置自动回复时，您需要选择设置自动回复。

　　3.勾选适合自己的方式，勾选之前的框。

　　4.也可以点击箭头修改，自动回复。

　　5.然后你就可以在下方空的空白处编辑需要的自动回复，点击确定。

　　淘宝售后客服有什么结论？

　　1.当买方抱怨或不满意时

　　你好，有什么让你不满意的问题吗？如果我们或快递公司给您带来不便，我们很抱歉！你能描述一下你的情况吗？

　　2.物流问题

　　亲爱的，非常抱歉，最好的物流比较忙，发货比较慢(容易出错)。请不要在这里担心。我先联系快递公司了解一下具体情况好吗？然后根据具体情况解决。

　　如果投递的货物被安检部门没收，你要先和快递公司协商，确认责任人，让快递公司赔偿损失。其次，联系客户，讨论如何处理事情(退款、换货、赠品)。确保客户得到满意的答复。

　　3.产品使用中的售后问题

　　客户购买产品后，如果使用中出现问题，会向客服投诉。这时候客服人员首先要做的就是稳定客户的情绪。向客户详细询问情况，并详细记录。分析问题的原因。如果找不到问题的原因，就要一个一个排除不可能的情况。耐心细致地回答客户的问题。用笑脸让客户真正意识到你是真心为他们解决问题。

　　一般来说，淘宝客服进入旺旺，然后点击右上角的设置，再点击底部的自动回复，设置自动回复短语。