对于淘宝商家来说，客服是一个非常重要的岗位。每天，很多淘宝商家接待很多消费者。开场白是看客户和店铺产品的定位来设计的。淘宝商家的接待技巧有哪些？
其实说话技巧并没有大家想象的那么难，只是因为不同类型的店铺面对的客户不同，所以在开场白的使用上存在差异。年轻人要活泼有趣，年纪大的要正式严肃，这样才能配合你店的风格，不能照搬其他店的说话技巧。当然，如果真的不知道，可以参考:
1.秋风送爽，夜更长！轻声问候，你忙吗？换季的时候注意卫生，多喝白开水，多加衣服，早晚都会冷。照顾好自己！
2.老酒，香醇；越剧，深情；一段时间，难以忘记；一份祝福，有你在身边；一群朋友，亲密的手牵手；围巾，暖冬！
3.一句问候，一条短信，一个拥抱，一个眼神，一条围巾，用你的小手温暖对方；请记住，天冷了，多穿点衣服，别感冒了！如果不幸打喷嚏。请记住。那是我在想你！
4.欢迎来到小店。你喜欢什么？我可以帮你介绍产品~我是xxx。
5.亲爱的~店铺左侧有一些分类说明。你可以点击找到你喜欢的类别。如果没有中意的，也可以在搜索框中键入想要的词，比如“手袋”，想要的宝贝就会一一呈现。哦，我爱你。
6.亲爱的~有什么需要请随时告诉我，我很乐意为您服务。请保留这家商店。我不经常买新款式。
7.我是9号客服，很高兴为您服务。有什么事吗+笑脸？欢迎来到XX旗舰店。9号客服竭诚为您服务+笑脸，等等都可以在开场白里设置。
除了以上的话，你还可以去同行的店铺咨询，看看对方是如何回应客户的。可以学学这些店铺的形式设计内容，然后回复。基本上不会有问题。当然，你要灵活应对客户的问题，不要太生硬的照搬。
淘宝店铺之后，如果有用户下单，一般都会咨询。这个时候，就需要有一个接待开场白。例如，年轻人可以用生动幽默的方式说话。如果他们是成年人或老年人，他们可以按照正常的开场白进行交流。
