京东自动回复在哪设置（京东首次回复怎么设置）

　　在京东平台，客户服务是与消费者接触的对象。如果京东商家设置了自动回复，他们就可以避免京东店铺的订单流失。让我们看看京东自动回复设置在哪里。

　　1.在京东后台登录店铺主账号。COM:进入敲门-敲门设置-客服设置-自动回复，添加相关问题的常见问题及对应回答；

　　2.主账号是团队对相关问题的自动回复，供自己及其子账号使用；

　　3.JD。COM的子账号进入敲门-敲门设置-客服设置后会自动回复。可以选择主账号设置的团队版本，也可以选择个人版本，只要关联主账号设置的问题即可。

　　董设置了自动回复短语。

　　1.你好，欢迎来到Xxx专营店。能为你做什么？(用于自动回复设置)

　　2.我很高兴为您服务。祝你购物愉快！如果您在使用中有任何问题，请随时联系我们。我们将竭诚为您服务。欢迎下次光临！(回复咨询结束)

　　3.我还能为你做什么？

　　4.您好，我们支持货到付款。京东快递会帮你发货。你可以把钱交给快递员。

　　5.放心，单子上不会写产品名称，也没有敏感信息，只有收件人的联系方式，保证客户隐私。

　　设置自动回复有什么注意事项？

　　1.在接待客户的过程中，要保持良好的心态，为客户提供优质的咨询服务。

　　2.对待客户要热情尊重，避免冷漠和答非所问。

　　3.如果不能满足客户的要求，拒绝客户的时候一定要说对不起。

　　4.不要替客户做断言，而是引导客户做决定。

　　5.用负责任的方式说话。

　　6.多使用赞赏和感谢的话语。

　　7.避免使用命令性和修辞性语句，少用否定性语句。

　　看了上面的介绍，大家应该知道京东自动回复设置在哪里了吧。设置好之后，还是有很多好处的。至少客服没空回复消费的时候可以自动回复！