通常消费者在网购的时候,肯定会或多或少的参考一下对宝贝的评价。如果卖家平时不注重宝贝的优化,自然会对店铺宝贝的转型产生影响。下面教卖家如何优化淘宝宝贝评价。
第一,导购
一方面可以优化自己的评价内容,以迎合买家的购物欲望和需求,也可以通过评价展示卖家更需要的特色、外观和点。比如:t恤,这种季节性商品,第一季节性评价,第二可以通过不同款式,不同类型的上身效果达到让买家购买的目的。
第二,屏蔽差评。
这也是很重要的一个方面,不管你的产品多漂亮,性价比多高,好用。你永远无法回避那些无法删除或更改的差评。不用说,有经验的店主都知道,这种拥堵的感觉,而且都权重很高,是相当不好的差评。
现在大多数人买东西都会先看看差评。当然,有些差评是客观存在的。我看这个是为了了解产品的缺点,看自己能不能接受。没有完美的产品,店主都知道。
当然,这种差评特别容易在前台显示出来。你不知道什么时候会出现这种不能改不能删的评论。看到就来不及删改了,这个需要提前注意。确保刚才提到的地方是干净的。目标是点进去翻几页没有任何不好的评价。
有一个真实的案例,因为一个差评日的销量直接砍了一半,所以具体数字就不说了,当天做完第二天就恢复正常了。这就是差评的影响。
第三,增加买家的购物欲望。
现在的买家都是聪明的,大部分人都懂这个套路,但总有人不懂这个,这个评论的内容也是有技巧的。人们怎么会认为这是真的呢?不管是真评还是蓝图,都太重要了。
为什么说可以增强购物欲望?一个是控制评论内容,让你写的评价更贴近买家心理,从而了解买家的购物需求。另一张图能更多的展现产品的实际使用情况,这才是关键。毕竟详情页不可能面面俱到,但单个方面的展示肯定是比较多的,所以需要在评价中多展示。
第四,问大家。
评价好了可以给买家一点提示。如果你收到一个给大家的问题,可以帮助和支持。支持后可以联系客服领取小礼品,等等。
第五,评价的权重
对于几乎内容的评价
买家真实评价>:& gt买家的真假评价>:买家的假评价。而且评价时间、字数、几张图、内容质量、赞量、买家购物水平、视频是否可用等。都会影响评价排名。
淘宝宝贝的评价操作现在确实有点难,因为每天都会有新的评价加入。为了尽量减少差评对店铺的影响,有必要时不时看看店铺的评价,避免大量差评长时间出现,位置还在前面。