京东的资深用户知道买东西时一些常见问题的解决方法，新手遇到问题不知道怎么办。例如，京东的一些新用户最近发现他们的订单被暂停了。那么这意味着什么呢？
JD做了什么？COM的订单暂停意味着什么？
首先建议查看订单暂停原因，查询入口:业务后台左侧菜单栏-订单管理-订单查询与跟踪-暂停。
1.由于交通管制、智能调度、疫情、天气、大促销、道路等原因造成的限制暂停或延误。，由于此暂停不支持下载订单，系统会在货物可以送达时自动解除下单暂停；
2.原因是“在预定发货时间之前”，发货时间到了订单会自动解锁。如果客户需要提前发货，可以创建咨询单并提供与客户聊天的截图，京东客服会在4个工作小时内处理；
3.原因是“赠品后送”，赠品订单要等主产品投入到位后才能送到仓库；
原因是什么？
1)客户在交货时间之前预订的暂停订单将显示“不在预订交货时间(仓储)之前”的原因。
2)如果是赠品送达时间前的暂停订单，原因会显示为“赠品送达后”。
3)如果商品缺货暂停(包括在途配送、未到货、缺货预约)，会显示“缺货”原因。
4)如果订单被卡3C暂停，原因会显示为“等待实名审批”。
注:在这种订单暂停的情况下，客户需要上传实名信息进行认证。商家审核通过后，订单自动转账，暂停解除。
5)如果金饰品订单暂停，商家会显示原因为“等待维修证书信息”后再上传证书。
注意:遇到这种订单暂停的情况，商家需要在后台上传黄金首饰证书。提交成功后自动循环，订单暂停解除。
6)如果医疗器械订单暂停，商家在上传批号前会显示原因为“等待维护批次信息”。
注意:如果出现这种订单暂停，商家需要在后台上传医疗器械的批号。提交成功后，批号自动转移，订单暂停解除。
7)如果订单在预定交付时间之前暂停，原因将显示为“预定交付时间之前”。
8)如果是等待团战的暂停订单，原因会显示为“等待团战成功”。
9)如果是生产时间前常规采购的暂停订单，原因会是“常规采购”。
10)如果是新渠道订货会发货时间之前的暂停订单，原因会显示为“新渠道订货会”。
11)如果是朋友店小程序暂停下单，显示的原因是“等待团成功”。
订单暂停在京东是指订单由于某种原因无法继续，一直处于无法完成的状态。这个时候买家肯定收不到货。出现这种情况的主要原因是买家没有填写清楚地址，也可能是因为疫情等原因。
