在京东,经营店铺的重要性不言而喻。如果一个店铺缺乏足够的运营手段,店铺就很难跟上平台的发展,只会慢慢被淘汰。那么对于京东的店铺扣除100分有什么影响呢?
在京东的店铺扣100分有什么影响?
如果卖家在京东的毛违规积分达到100分,京东有权清退卖家;卖家为相关店铺支付的平台使用费未到期部分不予退还,卖家向JD.com支付的违约金还包括人民币10万元或其全部保证金金额(以较高者为准)(售假需特别约定)。
如果销售者销售假冒商品,必须向JD.com支付100万元人民币或其店铺累计销售额10倍的违约金。如果前述违约金不足以弥补京东的损失,卖方仍应予以赔偿。
京东平台白一般违规扣25分为一个节点,而一般违规需要支付6000,即6000违约金。京东违规处理:如卖方有违法行为,卖方应改正违法行为,扣除一定分数,并承担相应的违约金。本年度违规积分将于次年1月1日零时清零。
需要注意什么?
1.消费者的反应,本身可以说是京东平台客服考核的重点之一。如果消费者在咨询的时候客服没有及时回复,那么这就会触发京东。COM对客服的处罚制度,也就是会被处罚。
2.消费者满意度,顾名思义,就是消费者在咨询过程中,对店铺的客服是否持肯定态度。这一方面可以从商店服务的DSR得分中看出,而这又反过来影响商店的各个方面。
3.消费者黑名单。在这种情况下,可以说商家的客服需要明确这样一个细节。即虽然京东 Knock Knock上有将消费者加入黑名单的功能,但原则上不支持商家客服进行相应操作。如果客服无故敲诈消费者,将被平台处罚5分/次。
总的来说,京东是一个很好的平台,各方面的服务都很好,门店管理严格,不会有大的纠纷,也不会有消费者不满。