其实运费险是为了保障商家和买家双方的利益。比如天猫运费险,可以帮助天猫卖家销售产品,因为对买家来说也是一种保障。涉及到产品问题,可以退货的话可以用运费险。如何使用将在下面的内容中讨论。
使用运费险有门槛吗?
1.如果要使用运费险,购物时首先要选择购买运费。有些是卖家赠送给买家的,有些是需要买家自己购买的。购买后可以查看订单中的运费险。
2.如果买家有运费险,退货的话要在购买的宝贝中选择退款,填写有效单号,也就是官网快递可以查到的信息。
3.但另外,买家需要明白,运费险是由保险公司理赔的。很多买家买了运费险,退货的时候问卖家要钱,其实并没有必要。运费险的有效时间在72小时内,以卖家收到产品为准,退货时系统自然会结算这笔费用,无需担心运费险的损失。
索赔流程:
1.在交易完成之前,买家发起退款申请。
2.商家这边没有问题,买家这边发货,填写正确的退货号。
3.商家收到货物。这一步完成后,保险公司会在3天内审核。
4.批准后,索赔付款将自动记入买方的帐户余额。
运输保险索赔:
1.在买家确认收货之前,即交易尚未成功时,买家发起退货退款申请。
2.在你申请后,商家需要填写正确的退货单号。不填订单号或者填错了,就拿不到赔偿。
因此,我们也应该注意这些关于理赔的要求。一些买家在下订单时没有阅读这些条款,这导致在做出政治声明时进行大量不必要的更正。因此,建议买家在购买运费险后,多阅读其详细条款,方便您使用。当然这个理赔是在你收到货之前,一旦收到货就失去效力了。
所以,一旦收货前要验货,迟收货也没关系。只要找到了,马上就能用。
使用天猫运费险,首先要和卖家沟通,然后在流程中发起退货,找到物流公司把产品寄出,然后填写单号,确保自己的单号正确,这样才能顺利收到退款。然后产品送到卖家手里,对方确认收货后,你就可以收钱了。