到了天猫618活动期间,优惠真的非常大。所以很多用户会选择在这个期间下单,但是也有一个问题,就是如果自己购买的商品在活动期间降价了怎么办?接下来说一下天猫618活动期间降价的解决方案。
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有补偿吗?
活动期间,大部分商品都可以申请价保,所以淘宝用户可以通过申请价保来挽回损失。
如果在活动结束后15天内降价,买家在交易页面点击“退款”或“退货”(收到商品后点击“申请售后”),选择“价格保障”——根据提示申请补差价——系统会根据规则确定是否补差价。提醒大家记得截图,保管好证件。
注意事项如下:
1.申请保价服务时,当可购买的数量、款式等参数信息与活动中购买的数量、款式等参数信息不同时,不支持保价补货。
比如期间限购5件,用户已购买5件红色上衣,保底限购2件,用户可购买2件上衣。此时不支持化妆。
2.如果订单已申请全额退款或退货,则不能申请。
3.在申请退款的过程中,不能发起补签申请。
4.如果订单尚未交付,则无法应用。
5.只是处于价格保证期,但售后期已过,无法发起价格申请。
比如618促销的活动时间是6.16-6.18,价格保证期是6.19-7.3,消费者已经确认6月17日收货;如果售后期为6.18-7.2,7月3日不能申请价格保障。
但是,只能购买带有价格保护标志的实物。如果活动商品参与买返和预售,则不支持价保服务。买家应在提出价格保护之前阅读价格保护规则。如果同一个店,同一个产品(包括型号、颜色等规格)有大幅度降价,那么你可以向平台证明,申请理赔,就等着赔偿了。
哪些产品不在价格保证范围内?
1.聚划算,抢购。就像商品在这两个活动中有较低的成交价格一样,不在价格保障范围内。
2.限时超低价产品。比如前N件戏,秒杀,U首样试玩,许愿池积分等等组织的大型活动。所以并不是所有的产品都有补偿。
如果在天猫618活动期间,人人购买的产品降价,可以向平台申请价格保护补偿。平台审核后,按照赔偿条款对用户进行赔偿。当然,并不是所有的产品都可以申请。这个要看你购买的产品是否符合价格保护的规则。