我们知道淘宝客服的工作是比较轻松的。没有固定的工作时间,只要有电脑就行。对于那些宝妈或者大学生来说还是不错的选择,所以很多人都想做这份工作。你知道淘宝客服6小时多少钱吗?给你解释一下吧。
淘宝客服有六个等级,分别是初学者、新手、菜鸟、少年英雄、少年英雄。这六个级别的性能要求是不一样的。
五关斩六将成功成为云客服后,对应级别为入门弟子(一级),工资10元一小时,需要同时接待两个客户。达到晋级要求后,每个月月底,系统会自动升级到2级(江湖第一次),以此类推。升职后,相应的薪资和要求也会提高。
如果达不到当前级别的要求,也将在月底自动降级。新加入的云客服有一个月的适应时间,即当月即使业绩不符合要求也不会被降级。如果后续等级低于入门弟子,则成为第一次进入云门,即0级。这个时候户口不能上班,需要重新参加返岗培训。只有后续系统与户口匹配后,才能恢复工作资格。
淘宝云客服和淘宝客服有什么区别?
淘宝客服包括淘宝云客服、普通商家客服、人工客服和淘宝电话热线客服。
以下是淘宝商家客服和云客服的区别:
1.它们属于不同的对象。
淘宝客服是商家店铺的客服,但是云客服是属于阿里集团的。
2.服务的主体不同。
淘宝客服处理的是某个店铺的事件,而云客服是整个阿里集团的,包括芭莎和天猫。
3.处理事件是不同的。
淘宝客服处理的是一个店铺的售前、售中、售后,淘宝云客服处理的是卖家和买家的咨询和投诉服务。
当然,做一个淘宝客服需要很高的素质,也要经得起平台对云客服的考验。另外,云客服的工作时间确实很灵活,但是他们实行的是抢班制,也就是说,能赚到的钱全靠抢。如果抢不到,那就没钱赚了。