作为天猫运营,你需要清楚的了解店铺的情况,比如客服人工接待的次数。在天猫后台怎么查?对于新手来说,可能不太熟悉。所以,今天,我就来教你学习这些知识。想知道的可以看看。
我能在哪里找到它?
1.进入子账户管理-客服分诊。可以通过“实时数据”和“历史数据”查看分诊组的收账数据。正在优化客户服务分类中显示的数据。
2.请进入业务人员-服务查看子账户服务数据。
3.如果用外挂(比如赤兔等。)查询工具,在服务市场订购软件页面,联系服务商。
另外,有些商家有很多疑问,想咨询天猫客服,但是发现在线客服不能直接回答直接的疑问,所以想知道电话号码直接联系客服,大家说说吧。
其实找到客服电话的方法有很多。第一种方式是直接在搜索上搜索客服电话,就可以找到你想要的结果。还有就是通过官网查找客服电话的方式。
1.首先打开天猫官网。登录后,将页面直接拖到底部。此时,您会看到一个联系我们的选项。点击联系我们进入页面。这时候我们可以看到,联系天猫客服的方式有三种,一种是在线自动服务,一种是服务热线,一种是联系地址。
这时候就可以看到服务热线这一栏了,在这里可以写服务热线的工作时间,可以询问产品、活动、交易等问题。然后我们可以拨打热线,问你想要的问题。天猫的客服热线是4008-608-608。
2.另外,拨打客服热线后,需要转人工客服。可以根据语音提示转人工客服。比如商家找客服,第一步按语音提示按2键进入服务区,之后还是用语音提示。
这时候按数字6键,然后语音会提示你举报或者被举报。这时候会让你按1或者2。这时候两个都可以转。最后按9键进入人工客服。耐心等待,会有人接电话的。
关于天猫后台查看客服人工接待人数的方法,可以通过三种方式查看,分别是分账户管理、工作人员和其他服务软件,可以帮助运营查看客服接待人数,方便客服的管理和教学。