我们常说的淘宝回头客和淘宝客，是否相同，如何辨别是不是回头客。人们对这些词不是很了解，想了解清楚回头客的基本情况，那么淘宝回头客是真的吗？
淘宝回头客是真的吗？
简单来说，淘宝客是指帮助卖家推广商品并获取佣金的人。淘宝客的推广是基于交易计费的推广模式；淘宝回头客，顾名思义，就是在你店里买一次宝贝，然后第二次再来，第三次等等的买家。这样的人就成了回头客。所以两者是完全不同的概念。
如何辨别自己是不是回头客？因为回头客一般在旺旺里都有聊天记录，所以看到有聊天记录的回头客是很自然的。您可以在交易记录中搜索该会员的会员名称。如果你已经购买了店里的商品，会有相应的交易记录。如果没有交易记录，说明你没有购买过该店的商品。
怎么做好？
新客户来了要热情，但也不能逼得太紧，要放松。比如开头，客人的第一句“你在吗？”你必须立即回复，因为这只是客户的一个测试。这时候顾客可能不会觉得一定要在你店里买，可能只是挨家挨户问，货比三家。如果这个时候你的回复还是这么慢，对不起，客人已经在别的房子买了。
除了不慢，第二件事就是热情回答。不要只说“是”。虽然快，但如果这样，客人会觉得自己的重要性大打折扣，可能不会再回复你了。
在交流的过程中，我们应该把客人当成朋友。有时候每句话前都有敬语，会拉开和我们客人的距离。一开始，对客人要有礼貌，多用“对不起，亲爱的，对不起”这样的话。会让客人觉得自己就是上帝，这才是我们想要的。
第三点是要现实。不要只是夸大你家宝贝的优点，掩盖自己的缺点。不会，毕竟客人是通过电脑和我们交流的。他们想知道的是关于这个产品的一切，包括好的和坏的。
相对于行业内的其他产品，过高的定价不利于我们自身产品的转型。这个时候我们要考虑的就是降低我们的成本，人员成本等等。，并提高淘宝商品的性价比。只有这样，我们才能在运营结束时盈利。
