牛倩服务助理是商家的好帮手。但很多白人对牛倩的功能并不熟悉,导致需要使用牛倩服务助手时找不到的情况。所以,接下来,我们来说说服务助理的位置。如果你不知道,不妨看看。
怎么找?
1.首先,去官方下载最新的牛倩服务助手。下载后,选择“以管理员身份运行”。然后输入账号密码登录后台。
2.找到【宝贝助手】后,点击【宝贝管理】,点击其选项下的【同步】按钮,再等一会儿,店里的商品就会同步到工作台。
3.选择所有商品中的任意一种,在属性栏中编辑想要的宝贝。商家可以一次性编辑。完成后,再次点击【宝贝管理】下的【上传】按钮,编辑好的商品信息就会同步上传到网站。同步完成后,关闭助手即可,记得备份数据。
助手的一些功能:
1.与电脑同步聊天记录。商家不可能一直守在电脑前,可以选择下载手机版,然后设置快捷短语。买家提问,商家不能及时解答,让客服自动解答,避免客户流失。
2.还有发送链接的功能。当买家询问某款商品时,服务助理可以发送店内宝贝链接,向买家推荐该商品。
3.可根据买家浏览的产品进行实地拍摄,拍摄的产品图片可用于影印,近距离检查产品质量。当用户在商品详情页点击【联系客服】时,买家正在浏览的商品的链接会自动发送给客服,可以提供很高的效率。
使用助手的提示:
1.运行后台时可以选择工作台模式。
2.点击牛倩服务助手页面上的[修复聊天数据]按钮。输入账号登录后,可以将工作台模式切换到聊天页面。
3.如果你仍然喜欢旺旺助手,你可以点击模式切换。
总的来说是商家的便捷工具。毕竟商家每天都有很多事情要做,不可能一直守在店前。所以,有助手可以有效解决这个问题。
如果需要使用牛倩服务助手,可以直接在官网下载最新的助手,安装后再登录页面,就可以使用了。你可以根据自己的喜好设置操作提示,但最终目的是帮助商家减轻工作量。