京东风向标对大家来说可能既陌生又熟悉,因为很多在京东经营的人都了解风向标。他只是一个服务打分的东西,其实风向标是穿插群众知道的东西。
只要我们升级京东风向标,我们的整个权重和排名都会得到理想的提升,也就是如果风向标排名很高,我的排名、流量、订单在这个时候都会得到一定程度的提升。
对于风向标的理解,是什么样的评级,或者说是什么样的模型?风向标的作用是什么?为了我们京东商场的综合服务能力,我们开发了这样一个风向标。那么这个风向标就可以让我们的消费者加强购物意向,也就是说,如果顾客在你的店铺里看到一个京东的好的店铺有风向标,那么这个时候就会对你的店铺有一定的认可。你的店铺是经过京东认证的,一个认证的logo,这个时候他们会对你的店铺更加信任,可以放心去购物。
那么对于我们中小卖家来说,风向标可以做好服务能力和评分,以及京东的好店。
京东的好商店实际上只是风向标之一。这一点意味着在原来的基础上增加一个模块群。如果我们原来的人群是100分,京东风向标做好之后,你再在这个100分上加10分。这个分数只是一个例子让大家知道风向标只是另一个人群,不包括原来的搜索人群。第三个模块的业务背景有一个京东风向标。接下来,淘假客边肖就来说说京东平台风向标DSR的店铺评分。
评分DSR,然后是综合评分、新变化点以及店铺评分服务机制对店铺评分的影响。
综合评分分为消费者评价和平台监测的一个评分,也就是说我可以通过消费者提高一些评分,通过平台监测提高一些评分,整个综合评分就是消费者和平台的判断。
消费者评价是180天的动态评分。这个分数在后台。180天的用户评价结果是对产品质量、服务态度、物流态度、产品描述、退货处理的满意度。如果有低于行业的绿标,会拉低你的综合得分。它不仅偏向某一点,而且偏向平均值。
平台监控是90天的平台监控店铺服务,包括收货时间和交易纠纷率。就是商家的责任争议金额加上双方的责任争议金额减去申诉吞吐量,然后除了下面的金额,还有退货修复率和核销率。