淘宝的云客服服务范围更广,同时对平台的客服需求也特别大。所以淘宝待遇不错,所以很多人想知道如何成为一名云客服。所以,今天,我们就来和你想加入的朋友们说说做云客服的条件吧。
淘宝的客服门槛高吗?
1.注册阿里账号。
2.注意云客服的注册方式,比如微博里的宣传。
3.可以点击链接,每当云客服有全新的招聘活动时,都会提供报名链接。感兴趣的淘宝人可以点进去,按照步骤申请。
4.按照提示清晰填写各种信息,完成整个注册流程。
5.查看注册是否成功,进入“我的云客服”,查看审核结果。
6.该官员将通过电子邮件发送审计结果。请及时检查。
以上是报名方式。如果想报名,建议多关注官方信息。当然,如果你想做云客服,其实它的条件也不低。比如门槛要求年满18周岁的大学生,个人信用等级要大于三颗星。参加云服务岗前培训和考试总共需要10个小时。
云客服可以为卖家提供店铺设置、商品问题、订单管理、旺铺装修、营销工具等咨询服务。卖家可以直接进入后台界面,在“商务服务中心”点击“阿里万象”,直接找到人工客服。
云客服可以为买家提供商品选择、购买支付、交易查询、活动咨询等咨询服务:账号问题、评价、退款投诉、维权等。淘宝买家可以直接在手机淘宝联系“客服小米”,在客服界面进入人工客服联系客服人员。
云之初,客服是以单个业绩为基础,达到一级就限时付费。基于特定服务期限的报酬结算。起初,最低服务费是每小时8元。随着业务水平和能力的提高以及经验的积累,可以步步高升,获得更高的劳务费,目前最高时薪16元。
目前云客服不支持单独注册。报名参加服务团,50人以上可以入团培训。经过培训,考试合格者可以成为云客服,必须绑定认证。
所以想要成为淘宝云客服,需要多关注官方的注册信息。最好加入服务群,这样后期可以参与报名,客服也需要相关培训。所以,不是每个人都能做云客服的。我建议你先看看自己的条件。