在京东购买商品后，你很快就能看到商品被包装好并送出仓库，因为京东的送货服务非常快。但在某些情况下，京东物流会出现问题，那么京东门店发货时间超时怎么办？下面给大家介绍一下。
京东的加班送货怎么样？
购买带有“加班补偿”标识的自营商品，在服务提供过程中出现以下情况，将给予30元/单的补偿:
1.未按照产品详情页规定的服务条款提供上门服务的。
2.由于工作人员的原因，无法按照事先约定的上门时间提供服务或者擅自更改上门时间，无法与您达成协议。
3.符合产品详情页公示的服务范围，快递小哥和工程师拒绝上门服务。
业务流程是什么？
申请→选择加班补偿服务→客服核实→申请补偿→补偿完成。
1.申请服务:
(1)自助申请:微信关注“JD。COM服务+”微信官方账号，点击“服务进度查询”，找到对应的订单号，进入“服务详情”页面，点击对应的服务，然后点击“申请”，即可自行申请赔偿。
(2)电话申请:400-610-3600(服务时间:9:00-21:00)
2.选择加班补偿服务:自助申请后勾选加班补偿服务。
3.客服验证:客服会在48小时内完成验证，并电话通知您验证结果。
4.申请赔偿:核实通过后，客服会为您申请赔偿。
5.赔偿完成:赔偿预计1~3天到账，赔偿形式为北京豆/北京券。
服务描述:
1.快递小哥/工程师因以下原因不能按约定时间提供服务的，不在赔偿范围内。
(1)家里没人，快递小哥/工程师上门，等了15分钟以上。
(2)快递小哥/工程师没有电话联系你。
(3)衣服要洗，家电要洗，手机要修等。因破损、客户环境问题、缺少配件、异常等原因无法提供服务。).
2.如遇高温、雨雪、台风等异常天气。，由于安全因素，上门或约定时间提供服务不在赔偿范围内。
3.因交通管制、系统异常等因素在家提供服务，或在约定时间提供服务，不在赔偿范围内。
4.节假日如换季、旺季(如618周年、11月11日等)的服务限制。)和春运可能受到影响，未按约定时间提供服务不在赔偿范围内。
京东可以在快件超时的情况下申请赔偿，但赔偿金额不会太大。如果是由于一些特殊原因，可能无法申请赔偿。不过发货超时后第一件事就是联系客服，询问具体情况，看能不能退款。
