消费者在2021年6月1日00: 00: 00至2021年6月20日23:59:59期间支付的订单，商家必须在48小时内发货并确保物流单号有代收记录，代收后24小时内必须保存物流更新记录。否则按照天猫物流时效管理规范处理。先附上双11红包，赶紧领！
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注意:
1.通过天猫预售商品工具和“发货时间设置”工具发布的预售商品，发货时间以相应预售工具显示为准。
2.通过天猫限时承诺服务商品设置配送时间较好的商品，配送时间以商品页面显示为准。
3.定制商品，允许商家和买家自行约定发货时间。
①有明确交货时间约定的货物，如详情页描述的货物，以约定为准；
②商家未通过详情页描述或双方未约定发货时间的，发货时间以48小时内发货为准。
③如果商家详情页上的描述或双方约定的发货时间不明确(如3天，3天左右)，则发货时间以最短时限计算(即3天内视为双方约定的发货时间)。
4.6.18活动期间(2021年5月30日00: 00: 00至2021年6月20日23:59:59消费者支付的订单，不执行延迟发货自动赔付)，仍受理消费者投诉。请及时交货，以免违约。
违规的影响:
1.如果【延期交货】订单不符合“交货规定”，则属于延期交货。商家必须通过发放支付红包的方式向买家付款。支付红包的计算标准为商品实际交易额的5%，单笔交易最低不低于5元且不高于50元。延迟发货严重且买家发起投诉后，在天猫确定投诉成立前，商家未主动同意付款或与买家协商的，除了向买家付款外，一般违规每次扣1分(30天内累计扣分不超过6分)。
2.【缺货】延迟发货后72小时内订单未发货，或者商家自主承认缺货/拒绝发货/以更高价格要求发货的，视为缺货。买家投诉成立后，商家应以支付红包的形式向买家支付。红包面额计算标准为商品实际交易金额的30%，单笔交易最低金额不低于5元且不高于500元。
3.【虚假发货】根据第三条“发货”标准显示“已收/已收件”等信息后24小时内没有物流更新记录的，视为虚假发货(特殊情况除外)。买家投诉成立后，商家应以支付红包的形式向买家支付。红包面额计算标准为商品实际交易金额的30%，单笔交易最低金额不低于5元且不高于500元。同时，天猫还将视情况对虚假发货订单采取延长自动确认收货时间等措施。
注:【赔付上限】同一自然日内，同一买卖双方在同一赔付时间内发生多笔交易，出现上述任意一种或多种情形的，最高赔付金额不超过500元。
