天猫智慧门店是新零售理念的体现,新零售是马云在云起大会上提出的概念。现在国内有几家天猫智慧门店,只分布在大城市,很多商家都不知道天猫智慧门店是什么样的。有投资前景吗?
天猫智慧门店是重建品牌与消费者的全球连接,核心是解决消费者离店后的连接和服务。重新激活导购的活力,重新定义会员的人性化服务,重新规划从到店服务到到家服务的体验,还与钉钉赋能线上组织,提高商家的合作能力和运营效率。
一个门店要做智能,最重要的是将门店的客流数字化,重建消费者与门店的连接,从而形成新的场景。
天猫智慧门店前端的运营微乎其微,后端却有管理后台。当一个门店或一个区域产生了消费者资产,所有产生的交易数据、消费者数据、会员数据、各种交互数据,最终都会入驻品牌总部。而品牌是一个庞大的消费者数据池,它可以在其中继续运营。
有了资产之后,零售系统的每一级都可以做自己的营销活动,门店可以打理自己的顾客,导购可以做导购的工作。对商店进行分组也更加灵活。我们可以按照虚拟区域对他们进行分组,然后统一策划营销活动,触达并营销这些消费者。
很重要的一点是,原来品牌的数据银行大多是在线上服务的,但是现在的智慧门店可以极大的丰富整个品牌的数据,因为智慧门店可以在每个节点采集数据。
总而言之,天猫智慧门店的未来非常广阔。
通过对以上内容的了解,你可以清楚的知道天猫智慧门店空的发展是很大的,新零售是未来的发展趋势。如果这个时候你能接触到新零售,并做好,可想而知未来的利润空会有多大。