淘宝上有几千万的东西,只有前几页的商品可以展示和销售。这涉及到一个宝贝排名,排名靠前的产品有流量。那么,是什么因素影响了宝贝排名呢?只有知道这一点,才能提高排名。
这里我们要讲一些影响宝宝排名的因素:
首先,商店的DSR动态评分。
店铺的DSR动态评分包括店铺的描述与商品是否一致,卖家的服务态度,卖家的发货速度。
描述主要靠店铺美工制作图片,包括宝贝主图描述、商品属性、商品详情页制作等。应该符合宝宝的实际,不夸大宝宝的表现,不发布虚假信息,更不卖狗肉。宝贝详情页越详细越好,让消费者从艺术家的展示中了解宝贝,放心购买。现在越来越多的商家追求简单和真实。他们思考的是消费者的体验,简单的从宝贝的各个方面和功能上展现出来,不需要花哨的背景或者复杂的特效,还原产品最本质的特征。虽然这样的方法从用户体验的角度来说是为用户着想,初衷是值得鼓励的,但是从页面的美观性来说,还是需要有一定的排版来增加店铺的访客量。
动态评分需要人气满满才能排名靠前。在销售过程中,客服要用心对待客户的询问,耐心对待客户难以捉摸的话语,细心向客户介绍产品。
在物流达不到的地方,卖家和客户约定一家快递公司及时发货。及时与快递公司沟通,确保包裹能在最快的时间内到达客户手中。
总之,我们要及时和客户沟通,消除他们的顾虑,让他们相信我们,急客户之所急。购买我们的产品后,给一个满意的评价。
二、产品周转、收藏。
产品的营业额越多,我们能赚取的实际利润就越多。怎样才能促进产品的周转?
1.把店推出去。把店铺或者产品推出来,让更多人看到我们的产品。在免费推广之前,很多资深商家已经解释过这个了,这里就不解释了。付费推广也很重要,因为一个产品会为店铺引入大量顾客,增加店铺访问量。
2.把顾客留在店里。好的产品和好的页面设计是让顾客留在店里的关键。抓住客户的痛点,促使客户购买,才是我们的最终目的。
收集并参与宝贝排名。比如在淘宝搜索“金包革”,排在前面的永远都是高收藏高成交的。“安琪和大卫”的金色包包曾经登上淘宝首页,和我们店里收藏量大有关系。
第三,老客户二次回头率
我们可以通过量子或者客户记录和阿里旺旺来显示客户是不是回头客。一般在淘宝店铺搜索关键词的顾客,都没有具体的店铺隶属关系。如果你是第一次在我们店里购买商品,为了鼓励顾客第二次购买,我们可以在店里设置优惠券这样的形式。顾客在店内第一次购买商品时,会获赠一张面值10元或20元的优惠券,顾客可以在第二次购买时使用这张优惠券。
代金券适用于化妆品、食品等消耗品。顾客在店里买了一次面霜后,可能会喜欢上另一款乳液,从而导致第二次购买。
第四,旺旺的在线时间和旺旺的反应速度
旺旺的在线时间和旺旺的反应速度也是评判淘宝宝贝排名的一个标准。我们需要确保旺旺天天在线。
第五,拆除时间
离宝贝上架时间越短,宝贝排名越高。我们在上架新宝贝的时候,要考虑宝贝下架的时间是否是淘宝客户搜索量大的时间段。我在《安排宝宝上下架时间的技巧》里已经对宝宝上下架时间做了详细的分析,这里就不解释了。
以上因素对宝贝排名影响很大。想要提升排名,就必须在这几个方面做好优化工作。其实做好淘宝并不容易。各方面都要考虑到。我们还有很多要学的。让我们带着良好的心态继续前进。