京东也是中国较大的电子商务平台之一。现在,越来越多的商家在京东开店。京东的商家可以选择的店铺类型很多,京东的售后服务也不错。那么京东在被拒绝后如何申请退款呢?
1.被拒后,京东如何申请退款?
1.通知客服退货意味着京东取消订单。如果订单还存在,说明客服无法拦截,仍然发货,订单还会继续。这时候,只有等快递员通知收货,你才可以选择拒收。
2.拒收后,货物将通过快递送回京东的仓库。仓库收到货物后,将处理订单。订单取消后,付款将自动返回到您的京东帐户。这个过程通常需要一周时间。
2.京东的退款规则是什么?
1.退货前不能重复申请退款服务。买家每次可申请闪电退款的商品数量为1件,暂不支持多件商品批量闪电退款。已购买带有“闪电退款”标识的自营商品的客户,可在订单签署七天后在线提交退货申请。只有符合条件的退货申请才能在货物返回京东之前进入退货流程。
2.京东退款只有魔镜等级2以上的用户才能享受。魔镜等级越高,信用额度越高,这与JD.com会员等级没有直接关系。如果买家超过闪电退款的信用额度,那么就不能享受闪电退款。
3.一些类别已经被系统智能地处理。客户申请退货后,可以实现免检、举证等五个复杂环节。同时,他们可以直接进入退款流程,无需人工干预。只要符合闪电退款的条件,基本可以做到“闪取-闪退”,最长2小时。
4.使用平台专属全品类北京券、平台专属限量品类北京券、平台专属全品类东券、平台专属限量品类东券提交订单。如果订单没有拆分,订单取消后系统会自动返回相应的优惠券;如果订单拆分,取消一个子订单或所有子订单,平台专属优惠券不予返还。
拒绝来自京东的货物后,您可以通过在线支付在线提交退款申请,或联系客服解释退款申请。货物被退回后,京东也会审核退款。退款审核成功后,如果订单退款超过退款期限,且未收到退款,也可以联系客服进行处理。