如果在你家附近的京东有一个自取点,那会给你带来很多方便。最近有朋友想知道京东自取积分的返还流程是怎样的?那么,就给大家讲解一下这方面的内容吧。
1.首先,当你登录到你的京东账户后,点击右上角你的用户名右边的我的订单。进入我的订单后,在左侧常用设置中找到“维修/退货”,点击进入退货。在退货界面,找到想要退货的产品,然后点击产品下的“应用”;
2.在申请退货的界面,在期望的处理方式后选择退货,然后在下面写下关于退货的问题描述,一般是退货的原因。最好在描述中附上产品的图片。然后根据实际情况,如实、清楚地填写以下标有星号的项目;写好基本信息后,点击提交按钮即可,然后等待客服的审核;
3.如果通过了,就进入下一步,就是工作人员来取或者邮寄回来,客服会发短信提醒。你要准备好发票,完整的包装,附件等资料,你可以在维修/退货界面查看京东的退货进度。
退货有时间限制吗?
京东承诺满足以下条件:顾客签收后7天内可退货,15天内可换货。客户可以在线提交维修申请,办理退换货事宜。
接收时间的标准:
1.京东快递或自提订单:从客户实际签收货物后第二天起算;
2.对于不在京东配送的订单,以第三方物流平台显示的实际到货日期的第二天为准。如果第三方合作伙伴不能有效回传收货日期,京东将根据距离、客户确认实际到货的第二天等因素开始计数。
现在你应该知道京东回归的过程了。如果你在京东上购物,想要退货,你可以按照上述流程退货,只要你在7天内签收。最后,希望文章能帮到你!