为了规范店铺的行为,京东平台公布了很多维度给店铺打分,其中一个维度就是店铺的星级。最近,一些卖家和朋友发现他们的商店评级降低了,所以他们问京东的商店星级是如何降低的。问题!
在这种变化中,风向标无疑是商家需要关注的重点。风向标会通过物流、售后、客服、评价、交易纠纷五个因素进行评估。根据分数会分为“高中低”三个等级。如果得分为“高”或“中”,则显示为红色;如果分数为“低”,则显示为绿色。
所以京东商家要想提高店铺星级和风向标数据,就要从以上几个方面入手,尤其是用户的评价、物流绩效、售后服务等方面。这三个数据极其重要。
问题1:店铺的明星陈列多久更新一次?
答:店铺的星星显示的更新频率与风向标数据的更新频率一致,每天更新一次数据。
问题2:店铺的最低星级和最高星级是多少?
回答:店铺最低星级是2.5星,最高星级是京东好店。
问题三:为什么前台只有京东某个特色好店的logo(比如YOHOME),却没有店铺星级?
答:京东特色店认证的店铺(如YOHOME)在京东特色店认证有效期内,只会展示京东特色店logo,不会展示商家店铺的星级;未通过特色京东店认证的店铺将根据星级划分规则展示其对应的星级。
问题4:为什么我的店铺不显示星级?
答:店铺风向标排名率为“-”时,不显示店铺星级。
问题5:店铺星级上线后,店铺评级(DSR)还会存在吗?还是对我的店铺有什么影响?
答:店铺星级上线后,各页面原有的店铺评级(DSR)显示内容将完全被店铺星级内容所取代,不再向消费者显示店铺评级(DSR)。原来店铺评分的所有影响都被风向标完全取代了。
对于店铺来说,京东店铺的星级非常重要,可以直接影响买家的选择。这家京东商店的星级每天更新一次。如果你发现你的京东商店的星级下降了,你需要迅速采取行动!