我们在京东下订单后,最期待的就是产品的到来。但是,有些卖家可能无法及时发货。这时候我们可以用提醒功能来督促卖家发货。那么,我们什么时候可以进行提醒呢?
1.我什么时候能得到提醒?
订单支付后可以立即进行提醒。但是交付需要时间。一般来说,商店会有一个保证交货时间。如果超过这个时间,我们可以打开订单进行提醒。
第二,提醒有用吗?
声明:这个方法对我有效,不能保证对每个人都有效。我的订单就用这种方法从“成品包装”发到XX快递。大家都知道京东客服的所有提醒都是机械回答~。
不过这个貌似有用给客服发邮件,让客服查看订单状态,最后随便加个帮忙催一下。我就是这样用这个方法把我的订单从打包变成了发到XX快递。现在我的订单已经发送到EMS。
如果京东有用的商家需要24小时内处理,除非你和客服说明发货延迟,京东一般要求24小时内发货后48小时内京东物流信息可用(特殊情况除外)。
京东是一个平台。除了京东自营商品,一般物流速度不是由京东决定而是由平台上卖家选择的物流公司的效率决定。
至于如何投诉,有几种处理方式:
1.通过聊天工具找到对应店铺的客服回应催促;
2.如果从上面还是得不到满意的答案,可以在收到货物后进行评价打分,其中物流速度是评分项目之一;
3.你可以发起退货。如果卖家不同意,你可以要求京东客服介入。一般商家比较重视售后,应该会有一个满意的结果。
也就是说,只要我们付款,这个提醒功能就会生效,然后我们就可以进行提醒了。但是,经过提醒,卖家不会马上给你发货,因为他们是按照付款的顺序发货的。如果卖方未能及时交货,我们可以投诉。