怎样区别淘宝恶意下单（淘宝有没有恶意下单）

　　淘宝平台有这样一种情况，就是淘宝用户恶意下单，收到货后会给差评。对于淘宝商家来说，应该如何辨别淘宝恶意订单？下面给大家做一个相关的介绍。

　　如何辨别淘宝恶意订单？

　　恶意订单是指买家拍下卖家的宝贝后，恶意退货或退款的行为。一般情况下，恶意订单多发生在同行恶意攻击或不法分子入侵淘宝新店的情况下。因为我的新店刚刚开业，可以说对每一笔订单都很用心。但是不久前我看到第一个恶意订单，卖家在下单等我发货后恶意申请退货，不予退款。

　　恶意订单有两种:

　　1.未付款订单:未付款的恶意订单最好处理。把产品重新上架，设置付款，减少库存就行了。请记住不要让客服关闭买家订单。让系统在3天后自动关闭订单，因为一旦关闭的订单被投诉会扣6分。

　　2.付费订单:最可恶的恶意订单是拍下并付费，我遇到过很多次。

　　淘宝恶意订单投诉流程:

　　1.首先，联系买家申请退款并不是退货的理由，因为“做贼心虚”，这个买家已经好几天没有给我任何回复了。这个时候我基本可以确定这是一起典型的恶意订单事件。

　　2.登录Taobao.com，点击我的淘宝，拉到底部。客服下面有一个“投诉管理”。点击它进行投诉。

　　3.最好有完整的投诉请求截图。不管行不行都试试。

　　4.打电话给淘宝客服，但我真正想说的是，客服并没有真正管，所以无论是网上投诉还是客服投诉，似乎都没有结果。

　　5.最好的办法是和买家好好商量，不要威胁他，尽量让步，给他一点甜头；最好的办法是先协商，再通过投诉解决。恶意订单必须坚决处理。

　　在淘宝平台，淘宝商家如何遭遇恶意订单？不要惊慌。有办法解决。但不管怎样，我建议淘宝商家保留一些证据，避免投诉失败。