为了给京东的消费者提供更好的商品和服务,今年,618升级了活动的基本门槛,旨在在促销期间与商家合作,围绕物流、售后服务、咨询等方面进一步提升消费者体验。
I .访问规则索引
1、风向标排序率≥20%
查看路径:京脉商家Center-京东平台风向标
2.店铺违规分数
查看路径:京脉商务中心-体检中心-违章管理
3.交易争议因素排序率≥20%
查看路径:京脉商务中心-体检中心-违章管理
4.商品质量指数为AA、A、B、c。
查看路径:京迈商务中心-体检中心-门店质量-商品质量指数表现
5.物流绩效因素排名率≥5%[新增]
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如果只有物流绩效因子排名率
令牌1。货物仓储
开通路径:拨打客服热线950616令牌2。你会为此付出代价的。
开通路径:京迈商家中心-我的店铺-保险服务-你会为它的迟到买单。
二、物流绩效因素
物流绩效:反映店铺当日收款率和行业内隔日达成订单比例的综合表现。
当日收款率是消费者下单后,收款订单总数与当日订单总数的比值。
消费者17点前付款的订单,需要当天24点前由物流代收;17点后支付的订单,需要在第二天24点前由物流收取。最后,还有很重要的一点。当日征收率的考核期为30天。
次日订单比例是指从消费者下单到收到商品的时间≤2天的订单数,占总订单数的比例。
如何提高物流绩效?
1.提前备货。尤其是大促销期间,一定要准备足够的商品,避免缺货。
2.提前打包准备发货。商家可以提前包装好商品,提高发货和收款的效率。
3.及时交货。为了保证物流效率,商家朋友在消费者下单后一定要尽快发货。最后,如果因为特殊原因不能按时发货,必须提前报备(商家后台-订单管理-延期发货报备)。
第三,仓储
京东物流仓配一体化服务(即京东物流仓配&京东快递)可以推广
入驻的商家可以提升仓储、配送、客服、售后等全链路的相关服务指标,帮助商家提升业绩满意度。商家使用仓配仓一体化服务,在满足一定条件后,可以贴上“京东物流”和“211限时达”的标签。
入库不仅快捷,而且有助于提高用户满意度和好评率。想开仓的商家可以拨打950616来开仓!
第四,你会为此付出代价。
后期赔付可以有效解决物流时效问题引发的客户投诉,通过保险帮助商家降低赔付成本。商家签订合同后,消费者以迟赔为标志购买商品。如果商家没有按照承诺时效履行合同,后期赔偿会补贴消费者,最高20元。开通后付服务可以帮助点亮安全购买标签,提高“风向标”排名,可以增加权重,提高店铺转化率。
动词 (verb的缩写)重要公告
受多地疫情影响,为减轻考核压力,抑制波动,从容面对即将到来的大促活动,风向标将进行有限调整,锁定【物流绩效因素】
对于[物流绩效因素排名