经济的快速发展为电子商务带来了新的活力。在这个激烈的市场竞争中，赢得消费需要的是提供优质的服务。有的商家开通了淘宝专属客服做客服，但是买家想取消怎么办？
点击聊天窗口右上角的人字形标识，点击“我的特殊服务”，点击“专属服务设置”，点击“退出专属客服”，退出店铺专属客服，回到普通消费者而非专属客户的状态。
专属客服黑名单功能操作:
第一步:在牛倩搜索【客服平台】-【专属客服设置】。
第二步:点击选择【全店客户管理】或【我的客户】；其中【全店客户管理】显示全店所有专属客户，【我的客户】只显示当前账户拥有的专属客户。
第三步:找到【黑名单】功能。
第四步:可以搜索客户的昵称，然后点击【添加黑名单】，之后会出现如下界面；确认后，页面会自动更新，客户会被拉黑。
第五步:如果要恢复客户的原始身份，点击【从黑名单中删除】。
以下是开通专属客服的一些好处:
1.淘宝店铺开通专属客服后，可以召回店铺老客户，建立专属关系。淘宝平台会自动邀请店铺老客户，无需淘宝卖家手动邀请。当消费者收到邀请时，双方就建立了排他关系。
2.淘宝店铺开通专属客服后，会自动有新的提示。这是专属客服提供的全新功能。每次有新品上市，客服都会直接通知专属客户，或者提醒消费者回店购买，享受店内活动期间的优惠。
3.淘宝店铺在专属客服开通后，会以全覆盖模式召回。店铺活动开始，进入白名单的商家就有机会进行高效、全方位的覆盖。发送请求，以便在指定的时间段内联系到客户。是否接受取决于消费者的意愿。
淘宝专属客服可以帮助卖家更好的维护客户。与客户建立专属关系后，像上新这样的消息会自动发送给客户，带动新品突破零，促进转化。不可避免的会有一些恶意买家或者非常难缠的买家不愿意接受他们的消息，那么淘宝客服就可以被敲诈了。
