天猫运费险在消费者确认收货前退货或买家拒签，或确认收货后15天内发起退款。根据保险合同，大件货物的运费险会在退款完成后72小时内自动赔付。如果符合要求，保险公司会在72小时内将理赔金额支付到商家支付宝账户。
家电运费险如何订购(退保)？
订单/退出链接:https://www.taobao.com/markets/baoxian/tmdjd
我订购了大额运费险，我还可以向买家索要退货邮费吗？
大件物品的运费保险已经包含拒签和退货的邮费保障。请积极处理买家提出的退款申请。如果商家仍然向买家收取额外费用，平台将按违约处理。
买家选择只退款，线下退货。他们能索赔吗？
不好意思，大型运费险公司会查物流退货和拒签信息。如果你的退货拒签信息没有在网上操作，会影响保险公司的核定和赔付。建议您指导用户在线操作，修改准确的退货原因，填写有效的退货信息。
我订了「卖家运费险」，和「天猫运费险」一样吗？
号码
“卖家运费险”是指消费者购买带有“运费险”标识的商品后，商家为消费者投保运费险。如果退货，用户可以获得保险公司支付的全部或部分运费作为赔偿。其中，家电等品类下的大件商品不强制在保障范围内，即相应订单不会投保运费险，消费者无法获得相应的退货费用减免。
“天猫家电运费险”是专门针对家电品类设计的货运服务，是指消费者以“大件家电免费退货？”商品标注后，商家会为消费者的订单投保大额运费险。退货时，商家会为用户安排上门退货，商家可以获得保险公司支付的运费作为赔偿。
电大的航运保险收费标准是什么？
产品试运行期间，家电按交易额的0.35%收取，单笔保费最高10元。订单发货后，每笔保费都会自动从卖家的支付宝账户中扣除。
保险发票应该怎么开？
可以联系保险公司出具。
保险订单显示
商家下单保险后，对应订单会显示“保险服务”字样；
点击“保险服务”查看保险信息，包括保障订单金额和购买的保费金额；
点击“查看保单”可以查看订单相应的详细信息，包括:保单状态、订单信息、保险公司联系方式等。如有疑问，可通过保单详情页下方的在线客服和邮件咨询联系保险公司客服。
