天猫直送就是官方推出或者服务。它通常几天到达?这个没用过的人还不知道,所以今天,我给大家介绍一下天猫直送的内容。想了解的朋友可以关注我们,相信看完之后也能有清晰的认识。
有时间要求吗?
送货服务的种类有:当日送达、次日送达、次日送达、免费预约送货时间、送货上门服务。基本持续时间一般为1~5天。如果基本是同城当天,直接发货配送效率相对高效。因为地域不同,离天猫仓近的地方配送速度相对快,远的地方相对慢。
签约直送服务的卖家,在发货时展示菜鸟联盟的发货功能。菜鸟联盟下有很多快递公司可以选择,比如顺丰、中通、大云等等。商家自主选择按照天猫直送标准向客户做出物流服务承诺,选择联盟提供优质物流服务。
客户进入天猫平台后,打开其中任意一款商品,对应商品会在淘宝、天猫、天猫国际等平台上露出“直接发货”相关服务标志。提供此项服务的商品,没有此类标志的,代表普通快递寄送的商品。以前是接到订单48小时内送到。现在17点前收到的订单,当天就能发出去,承诺的到货时间基本都能达到。
次日投诉流程,次日服务是指买家购买次日商品,当购买行为符合服务履行标准时,商家承诺在第二天23:59:59前将商品送达买家。
如果次日服务没有按照规定时间送达,用户可以打电话或者直接向平台客服投诉。第二天的热线电话是400-900-5656,周一到周日的9:30到20:00。
除了打电话,还可以在网上投诉物流相关问题。买家可以在我的淘宝里找到要投诉的订单,点击查看物流,然后点击物流客服提交投诉。也可以直接向平台的人工服务投诉。
其实直送就是说快递的速度很厉害。所以,你不用怕发货时间超标。基本上你会在你的预期之内或者超出你的预期到达目的地。
当然,天猫的直接发货时间一般是1-5天,这要看大家离仓的位置。如果近的话,基本上1天就能到了。太远的话估计要5天,不过一般1-3天左右就能送到。所以,城里的朋友还是不用担心。