现在在京东购物后,难免会遇到一些交易纠纷,需要和商家协商,请他们帮你处理。不是所有的商家都会处理他们,那么在京东销售后延迟处理他们怎么办?
一、京东售后不处理怎么办?
如果商家不办理退款,处理方式如下:
1.如果题主对钱不是特别着急,可以等系统自动退款。一般在1-3天内,京东系统会直接退款给买家。
2.如果题主急需这笔钱,可以直接联系京东客服,直接让客服和商家协商,按照正常退款规则退款。一般京东客服联系商家的话,商家的处理速度是很快的。
首先,如果商家没有处理,可以联系商家协商解决。如果协商不成,可以申请“交易争议表”。操作方法:登录京东官网,点击页面顶部“我的订单”,在弹出页面左侧点击“客服”,选择“交易纠纷”,找到要处理的订单,点击“申请”。你需要选择争议类型,输入问题描述,上传图片,填写手机号码,最后点击“提交争议申请”完成操作。
争议申请提交成功后,京东将发送消息通知您。如果想查看审核进度,可以点击网页上的“查看交易纠纷记录”。交易申请提交成功后,卖家需要在36小时内处理退款单。如果商家仍未能处理,京东将派遣一名交易争议专家进行处理。
二。我取消订单后如何退款?
网上付款后的订单(包括带货到付款的订单,如折扣券、账户余额、京东卡/京东。COM e卡)取消成功,我们将为您提供“订单快速退款”服务。京东的退款处理时间如下:
京东自营商品订单。COM:
1.货物出库前:如果在货物出库前提交取消申请,30分钟后完成退款审核。
2.把货物送到配送站:如果你在货物送到配送站之前提交了取消申请,系统会在货物退回仓库后给你退款。
3.配送站途中:如果您在订购的货物已经装载并发送到配送站的情况下提交取消申请,系统将在货物返回仓库后退款给您。
4.拒绝订单:订单被拒绝后,系统会自动为您提交取消申请,货物退回仓库后系统会退款给您。如果逾期未完成退款审核,请联系京东客服。
如果JD。COM售后服务延迟,可以收集证据,然后选择平台进行投诉。京东平台会有相关客服和你联系,店铺的客服会处理售后,不用太担心。