淘宝产品参数是真的吗(淘宝产品参数与产品不符)
我们在淘宝上购物,一般都会习惯性的看一下商品参数,这样就可以确定商品的属性,但是有朋友想知道淘宝商品的参数是不是真的?那么,就给大家讲解一下这方面的内容吧。
淘宝的商品参数还是值得大家信任的,因为信息错了商家会受到惩罚。如果有错误,他们也可以去淘宝维权,商家赔钱给你。
淘宝商品参数是假的怎么办?
1.如果收到的商品与描述不符,淘宝支持退款,退货运费由商家承担;如果买卖双方在交易中对商品的描述约定不明确,比如双方约定平均尺寸,但不约定具体尺寸;如果已经和你的买家达成了退款协议,但是没有约定运费,你需要承担和你的发货方式相同的发货运费和退货运费;如果没有和买家达成退款协议,淘宝介入后无法确定是谁的责任。此时交易会退款,运费由你承担,退货运费由卖家承担。
2.如果您销售的商品是闲置商品,请针对闲置商品描述不一致的问题,查看闲置商品争议解决;淘宝对商品描述不符的证明:如果买家说收到的商品与你的描述不符,而且直接从照片上就能看出来,淘宝有权根据商品图片直接识别。
3.如果你的买家说收到的货物与你的描述不符,这个问题肉眼无法判断,比如材质不符,你要按照淘宝的要求提供相关证明文件,比如厂家的经销证明、产品证明、商业发票、检验证明等,让淘宝妥善处理。
所以你放心,淘宝上的商品参数都是真的。毕竟如果不是真的,消费者收到后肯定会退货,会影响店铺的各项指标。最后,希望文章能帮到你!