京东退货上门取件流程需要什么（京东退货上门取件流程具体是什么）

　　许多消费者喜欢在京东平台上购物。如果我们在京东购物后对商品不满意，我们可以申请退款。如果你在京东平台退货，你可以在家提货。下面的内容就让我们来看看在京东家里退货的流程吧。

　　1.登录京东账户，点击右上角用户名右边的我的订单。

　　2.输入我的订单后，点击常用设置中的“维修/退货”。

　　3.在维修退货界面，找到想要退货的产品，然后点击产品下的“申请”。

　　4.在申请退货的界面中，在期望的处理方式后选择退货，然后在下面写下退货的原因。

　　5.写好基本信息后，点击提交按钮，然后等待客服审核。

　　6.如果通过了，就进行下一步，就是工作人员来取件，会给你发短信提醒。你要准备好发票，完整的包装，附件等资料。在维修/退货界面，您可以查看退货进度。

　　7.退货的最后一步是在京东提货。注意快递员要给你一个退货单据，填好信息后留着备查。

　　8.如果审核不成功，客服会告知失败原因。然后根据情况重新提交申请。

　　注意什么？

　　如果包装不全，只要发票、保修卡、三包凭证等就可以退货。都没用过。以下是京东不办理退换货的条件:

　　1.任何不在京东销售的商品(序列号不匹配)。

　　2.过保商品(超过三包期的商品)。

　　3.擅自维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故等行为导致商品质量问题。

　　4.无法提供发票、“保修卡”等。货物。

　　5.涂改商品的机器序列号，撕毁商品的防伪标识。

　　6.其他依法不应当返还的货物。

　　看了上面的介绍，你应该知道京东退货到你家的具体流程是怎样的了。消费者直接申请退货，免费的自营店会有上门取货服务，有些商品只有买了退货才无忧有这个服务。