京东咚咚是什么
京东的一些新用户可能还不知道京东东东是什么，所以现在我将花一些时间向你介绍京东东东。如果你是京东的卖家朋友，你不能错过这个内容。
京东东东是京东推出的一款即时通讯工具软件，面向京东个人用户、商家客服、京东客服。
有哪些功能？
1.订单地址的自动检查功能
自动查单是指客户下单后，系统会自动将订单、地址等信息推送给客户，请客户核对。
设置后台地址:kf.jd.com，只有主账号可以操作。
2.延迟交付和报告
延迟交付卡是实现延迟交付报告的快捷功能。当企业与消费者建立对话时，它可以通过客户服务助理向消费者发送一张小卡片。消费者可以在京东应用程序站查看消息，并选择“接受/拒绝”。
这些注册信息会同步到“商户后台-延迟发货注册-紧急注册”模块。如果消费者点击“接受”，则表示认可；如果消费者点击“拒绝”，则通过审核；如果消费者在48H内没有点击，登记表将自动取消。
3.快捷短语功能上限扩展至50组。
团队快捷短语支持每组50个上限；前20条；短语分组上限由之前的20组增加到50组；快捷的短语间距可以更容易地显示更多的短语。
4.自动回复设置
并且团队可以自动回复可编辑的相关问题，通过自动回复，用统一的答案解决客户的常规问题。
设置后台地址:客服经理(KF . JD . com)-自动回复-团队回复/个人回复-相关问题-编辑(右上角)
先把相关问题整理出来，再通过编辑链接到自动回复。
京东冬冬是一个通讯工具，但它有许多功能。这些功能对于京东的卖家来说非常实用。那么，在了解了京东东东的功能后，你觉得很有用吗？
