闲鱼七天无理由退货怎么操作
闲鱼发布了关于增加《闲鱼社区七天无理由退货规范》的公告。这个公告一上线,就获得了众多消费者的青睐,也就是说从现在开始,闲鱼七天无理由退货。闲鱼七天无理由怎么操作?接下来给大家讲解一下这方面的内容。
1.闲鱼七天无理由退货怎么操作?
据了解,如果您选择购买的商品列表页面或商品详情页显示7天无理由退换货服务图标,商品可以7天无理由退换。按照退货流程走就行了。如果你没有这个图标,你是为闲鱼的个人卖家卖闲置物品,不会被强制支持7天无理由退货服务。可以联系卖家协商。
第二,闲鱼拒绝回归怎么办?
1、闲鱼交流
买家收到货后,如果货有问题,或者货不对板,都可以和卖家沟通。沟通之初,买家要有良好的心态,看卖家是否同意退款。
2.截图留作证据。
在沟通过程中,卖家破口大骂,坚决拒绝退款。可以截图,然后把收到的货物拍下来作为证据。如果卖家拒绝你退款,你需要提供交易的图片、旺旺聊天记录等相关单据。我们只需要用详细的交易信息和申请的具体内容向淘宝商城核实真实情况,帮助我们完成退款处理即可。同时,我们也需要时刻关注退款是否超时。如果卖家拒绝退款,你也需要在15天内重新申请!
总之,如果闲鱼商家拒绝退货,我们可以先和商家商量。如果讨论不成,我们就去闲鱼平台投诉。一般投诉都能成功!但是,作为商家,也要诚信经营店铺,不要让这些小事影响店铺的声誉!